Как найти общий язык с поддержкой Я. Маркета
Коллеги, я не знаю что делать. Ответы пишутся по три месяца, но даже при этом техподдержка по классике смотрит в книгу, видит фигу.
Коллеги, я не знаю что делать. Ответы пишутся по три месяца, но даже при этом техподдержка по классике смотрит в книгу, видит фигу.
Здравствуйте, Вячеслав!
Хотим разобраться в ситуации, но не хватает деталей. Подскажите, пожалуйста, ID магазина или номера обращений
Добрый день!
У меня нет доступа к админке, но могу дать ссылку на публичную часть
https://market.yandex.ru/business--biud-market/988667
Обращений было несколько, уточню актуальное и отпишусь отдельно.
В одном из последних обращений:
Разбор (размер) луковицы: 7/8. Система , ошибочно принимает данное описание за кол-во 7.
Разбор (размер) луковицы: 11/12. Система , ошибочно принимает данное описание за кол-во 11.
Разбор (размер) луковицы: 6/+. Система , ошибочно принимает данное описание за кол-во 6.
При чем часть карточек обрабатывается нормально, а часть вот так как на скриншоте в тексте выше.
Ошибки в описаниях товаров - Магазин Биуд Маркет 2 ID 22290097, № 4399606784