У меня та же самая ситуация! Купили кофемашину 12 января у Альфа Хаус. Часть стоимости было оплачено бонусами, часть деньгам. Деньги вернули через пару дней, а 38610 бонусов не вернули! Уже прошло больше месяца, а техподдержка на наши многочисленные обращения, отвечает одно и то же " Ждите, попросим коллег ускорить ваше обращение". Воз и ныне там! Последнее моё обращение GDS-2854919. Вижу, что данная ситуация в мегамаркете носит массовый характер и выглядит как мошенничество! Если ситуация не будет разрешена в ближайшие дни, буду вынуждена направить официальное обращение в Прокуратуру РФ для проверки Мегамаркета на предмет обмана покупателей и массовых нарушений в части своевременного возврата денежных средств. Я терпела сколько могла, сколько могла пыталась разрешить ситуацию мирным путём через техподдержку, но такого издевательского отношения терпеть больше не намерена!!!
У меня та же самая ситуация! Купили кофемашину 12 января у Альфа Хаус. Часть стоимости было оплачено бонусами, часть деньгам. Деньги вернули через пару дней, а 38610 бонусов не вернули! Уже прошло больше месяца, а техподдержка на наши многочисленные обращения, отвечает одно и то же " Ждите, попросим коллег ускорить ваше обращение". Воз и ныне там! Последнее моё обращение GDS-2854919. Вижу, что данная ситуация в мегамаркете носит массовый характер и выглядит как мошенничество! Если ситуация не будет разрешена в ближайшие дни, буду вынуждена направить официальное обращение в Прокуратуру РФ для проверки Мегамаркета на предмет обмана покупателей и массовых нарушений в части своевременного возврата денежных средств. Я терпела сколько могла, сколько могла пыталась разрешить ситуацию мирным путём через техподдержку, но такого издевательского отношения терпеть больше не намерена!!!