Одним из ключевых аспектов в работе с отзывами клиентов является их анализ. Каждый отзыв, будь то положительный или отрицательный, содержит ценную информацию, которую компания может использовать для улучшения качества продуктов и услуг. Важно не только отслеживать отзывы на площадках и социальных сетях, но и активно взаимодействовать с клиентами, о…