Российская IT-компания, разработчик линейки продуктов «Робот aiso» на основе глубокого машинного обучения и собственной диалоговой модели.
«Заполярье» — крупный санаторий в Сочи, где гости приезжают не только на отдых, но и на лечение, оздоровительные программы и длительное проживание. Поэтому коммуникация здесь сложнее, чем в классическом отеле: гости спрашивают не только о номерах и датах, но и о медицинских справках, санаторно-курортных картах, документах для детей, бассей…
AI-ассистент помогает бизнесу быстрее отвечать клиентам, автоматизировать типовые вопросы и сопровождать пользователя до целевого действия. Но его ценность становится понятнее, когда команда анализирует не только отдельные диалоги, а статистику по ним.
Статистика диалогов показывает, с какими вопросами приходят пользователи, какие сценарии работают…
Нейросети уже влияют на то, как пользователи ищут компании, сравнивают предложения и выбирают подрядчика, сервис или продукт. Раньше бизнесу было достаточно следить за позициями сайта в поиске. Теперь этого мало. Важно понимать, как бренд выглядит в ChatGPT, Perplexity, Gemini, Алисе, GigaChat, а также в поиске Яндекса и Google.
Согласно данным 2023−2024 годов, потребители, включая гостей отелей, всё чаще предпочитают общение через мессенджеры. Чтобы понять, какие вопросы звучат чаще всего и что сильнее всего влияет на решение о бронировании, мы проанализировали более 1 500 реальных диалогов с гостями, проведённых AI-ассистентом aiso.
Мы анализировали именно диалоги,…
В 2025 году бизнесу уже недостаточно просто быть онлайн. Конкуренция в ecommerce смещается в зону, где решает скорость и качество общения с клиентом. Сегодня покупатель готов купить там, где он уже проводит время — в любимом мессенджере или соцсети.
Именно здесь начинается диалоговая коммерция. Мы в aiso видим, как этот формат меняет рынок, п…
Мессенджеры, чаты на сайте и социальные сети стали для многих гостей основными каналами связи с отелем. На этом фоне ожидания со стороны клиентов выросли: скорость ответа, доступность в нерабочее время и персонализация стали важными элементами клиентского опыта.
В этом материале посчитаем, сколько действительно стоит содержать в штате реального сотрудника, конечно, если делать всё легально и сравним со стоимостью робота. Вооружаемся трудовым, налоговым и другими кодексами и начинаем считать.
Как избавиться от минусов обычных чат-ботов и больше зарабатывать с помощью продукта глубокого машинного обучения — в материале команды, создавшей робота aiso.