Обман банка Тинькофф

В августе 2023 года взяла потребительский кредит в банке. В феврале 2024 стало тяжело выплачивать и запросила реструктуризацию.
Сотрудник голосовой линии сообщила что всё ок,кода внесёте нужную сумму запусти договор,если до оговоренной даты сумма не вносится ,то договора не будет. На следующий день моя дебетовая карта блокируется. Ещё через день нач…

Тинькофф вообще озверели. Никаких принципов у банка не осталось. Откровенный обман какой то.