Алексей, здравствуйте. Простите, что получили одну сумку и решение так затянули. Для разбора ситуации и согласования возврата денег понадобилось больше времени, чем ожидали. Подкрутим процесс.
Полученную сумку можете вернуть, если сохранилась упаковка, бирки, ярлыки. Для этого оформите заявку в личном кабинете.
В понедельник вернёмся к вам с информацией по отправке денег за недоставленный товар.