Авито игнорирует обращение и не исправляет ошибку!

UPD: ничего не исправлено до сих пор.

Мною был куплен лот с оплатой в кредит. Классная функция, которой я пользуюсь, очень выручает и проценты не очень большие, в общем, мне удобно. Заказ приехал, но меня не устроил, я от него отказалась. Лимит у меня стандартный, 70000 тысяч я могу потратить на покупки в кредит. Заказ, от которого я отказалась, обходился мне в 24000, то есть большая доля этого лимита. При отказе, этот лимит должен был восстановится на эту сумму, но нет. Мною было оформлено обращение, где меня уверили, что уже разбираются. 9 июня я написала в поддержку, сейчас 27 июня и ничего не изменилось, кроме того, мне перестали отвечать. Я позвонила в банк-партнёр авито Хоум кредит, где спустя 2 дня дали ответ, что с их стороны они провели отмену и лимит должен быть увеличен, это проблема авито. Такая пустяковая ошибка никак не исправляется. Алгоритм очень прост, я отказалась от заказа - лимит увеличивается. Этого не произошло до сих пор, кроме того, эта покупка все ещё находится в списках моих покупок в кредит. Ввели такой сервис и ничего не работает. Становлюсь токсичной, но если честно, по-человечески просто раздражает, что ничего не меняется, а очень надо) между последними моими сообщениями разница в 4 дня, хоть символ бы один прислали)

1 комментарий

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru с почты, привязанной к профилю. Прикрепите ссылку на этот пост, чтобы мы понимали, что общаемся с вами. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.

Ответить