О чем говорят отзывы сотрудников Центр Инвест?
Многие считают, что работа в телефонных продажах — дело неблагодарное и не интересное, мало кому хочется продавать какие-нибудь кондиционеры и расписывать преимущества очередной чудо-биодобавки. На самом деле, работа оператора колл-центра может быть интересной и не всегда речь идет про звонки по скриптам, отклонение от которых карается расстрелом. Сегодня расскажу, какой подход к телемаркетингу использует одна из компаний, занимающихся телефонными продажами, и заодно проанализируем отзывы сотрудников Центр Инвест.
О Центр Инвест
Центр Инвест — это компания, которая оказывает услуги телемаркетинга организациям, работающим в финансовом секторе. Среди её клиентов — банки, инвестиционные и управляющие компании, в числе которых есть довольно известные. Учитывая, что основная специализация — телемаркетинг в финансовом секторе, все сотрудники Центр Инвест обладают экспертизой в области финансов и инвестиций, а суть работы заключается не только в предложении финансовых продуктов, но и в помощи в подборе подходящего решения, которое наиболее соответствует запросам и возможностям клиента. Согласитесь, это интереснее, чем заниматься просто продажами.
Предложения
Среди услуг Центр Инвест можно выделить:
- Лидогенерация — формирование базы потенциальных клиентов, входящих в целевую аудиторию.
- Телефонные консультации — проведение презентаций по телефону для тех, кого заинтересовало предложение.
- Опросы и исследования — проведение опросов с целью выявления потребительских настроений и оценки уровня удовлетворенности.
- Телемаркетинговые кампании — информирование об акциях и распродажах в рамках единой рекламной кампании.
- CRM — ведение баз данных, помощь в отслеживании трафика и оценка эффективности разных каналов продвижения.
- Обучение персонала. Сотрудники Центр Инвест могут поделиться опытом и помочь в обучении собственного отдела продаж компании-заказчика.
Услуги оказываются опытной командой специалистов, опыт работы которых в сфере финансового телемаркетинга в среднем составляет 6 лет.
Требования к сотрудникам Центр Инвест
Учитывая специфику деятельности Центр Инвест и фокус на финансовом секторе, требования к соискателям на открытые вакансии несколько выше, чем к кандидатам на аналогичную должность в других контактных центрах. Как минимум, необходимо разбираться в финансах и иметь представление об инвестициях. Конечно, в любом случае предварительно новые сотрудники проходят обучение, но при приеме предпочтение отдается тем, кто уже обладает необходимыми компетенциями, да и при наличии необходимой базы, вникнуть в суть работы будет намного легче. Еще в требованиях к кандидатам в вакансии прописано наличие коммуникативных навыков, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь. Но это больше стандартные требования.
Отзывы сотрудников Центр Инвест
В сети достаточно много отзывов сотрудников Центр Инвест. Их анализ показал, что в целом сотрудники довольны этим работодателем. Многие отмечают комфортную рабочую атмосферу, адекватное и понимающее руководство, наличие обучения, дружный коллектив и достойный уровень оплаты труда. Также среди преимуществ работы в Центр Инвест называется удобный график, хорошо оборудованное рабочее место, наличие премий и бонусов. При этом авторы некоторых отзывов о Центр Инвест подтверждают тезис о том, что устроиться сюда не так-то просто, и отбор достаточно жесткий. В целом, можно сделать вывод, что этот работодатель обеспечивает своим сотрудникам довольно неплохие условия.