Авито не подтверждает профиль
Хотел подтвердить данные своего профиля предъявив свой паспорт, На что получил отказ, обусловленный тем что проверка уже пройдена в другом профиле. Погуглив проблему понял что с такой проблемой люди сталкиваются нередко. В чате поддержки получил ответ что проверку я могу пройти только один раз и мне нужно связать тот профиль с профилем который я хочу подтвердить. Проблема заключается в том что других профилей у меня на авито нет и никогда не было. На вопрос как мне найти мой подтвержденный профиль отвечают что не могут мне на него указать, так как данные конфиденциальны. Допустим у меня есть другой профиль и он подтвержден моим паспортом, почему я не могу получить к нему доступ? Ведь там мой паспорт, соответственно мои данные и я имею право видеть этот профиль. Если там нет моего паспорта, тогда каким образом в их системе появилась отметка что я раньше подтверждался? На эти вопросы у них нет ответа. Твердят одно и то же, профиль подтвержден, еще раз невозможно. Причем после нескольких обращений в чат поддержки они перестали мне там отвечать, крутая техподдержка, проблему не решили, послали лесом. Позвонил на горячую линию, оператор сказал что такие вопросы решаются по электронке, через него начал диалог с поддержкой по почте. В итоге там те же ответы, профиль подтвержден, еще раз невозможно. На вопрос что мне делать, ответа нет. Работа тех поддержки на высоте. Складывается ощущение что алгоритм подтверждения профиля у них кривой, допускает ошибки и ставит отметки там где подтверждения не было. Но проблему они решать не хотят, отмахиваются шаблонными ответами. Я считаю очень некорректным поведение такой крупной организации по отношению к своим пользователям. Особенно учитывая что я не один такой. Через свой профиль хотел заняться продажами некоего оборудования, размещать платные объявления, теперь не знаю как быть...
Ваш профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Мы дополнительно проверили аккаунт и нашли подтверждение этой информации.
Такой профиль можно восстановить, но для этого нам нужно убедиться, что у него есть реальный владелец. Для этого нужно пройти проверку. Видим, что она была неуспешной, так как ранее проверку по видео вы проходили в другом аккаунте. Такую проверку можно пройти только для одного профиля.
Для работы с Авито вы можете использовать тот профиль, где была пройдена проверка.
Здравствуйте, Николай. Напишите, пожалуйста, почту из вашего профиля на Авито нам в личные сообщения. Разберемся в ситуации.
Написал в личку, там никто не отвечает
Я выяснил самостоятельно уже в чем проблема и почему так происходит что я не могу подтвердиться. У моей жены подтвержденный профиль, в котором указан тот же адрес что и у меня, что вполне логично. Поэтому система считает что это мой второй профиль и не дает подтвердить мой настоящий. Но ни поддержка по электронке, ни поддержка в чате не хочет слышать об этом. Твердят одно и то же, что подтвердить можно только один раз и они могут помочь мне восстановить мой профиль с почтой жены. Только мне надо сначала доказать, отвечая на вопросы, что он мой. Какие-то тупые ответы. Я им говорю что это не мой профиль, а они говорят докажи что твой. Боты везде что-ли? Как поговорить с адекватным человеком?
А для кого я пишу что у меня один только профиль? Вопиющее безобразие. Я прошу помощи, меня называют мошенником. Человека с безупречной репутацией как на вашем сайте, так и в любом другом месте.
Мы понимаем, что вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки, поэтому используем разные методы проверки. Восстановить профиль не получится.
Я убежден что у вас ошибка. Я в своем уме пока что и уверен, других профилей у меня нет и документы мои нигде не предъявлялись ранее. Ваша проверка неверна. А бездействие тех поддержки превосходит все рамки. Вы написали мне что проверили и нашли мои мошеннические объявления. Таких нет и не было, чат поддержки в профиле подтвердил. Этот факт доказывает что ваша проверка яйца выеденного не стоит, вы просто пишете что хотите, потому что по существу вам написать нечего!