Бланк не предоставили, закрыли обращение и дали промик на 200 р. А заказ был на 8990. Написал обращение в Роспотребнадзор. Пока ответа не было.
Столкнулся ровно с такой же ситуацией. Курьер не пришел, доставка в статусе получена. Поддержка ответила, что у них есть бланк.
Создал третье обращение в ММ и его закрыли с отменой заказа и возвратом денег. Позвонил в поддержку, объяснил ситуацию и попросил еще раз разобраться.
РПН не ответил.