«Слушайте, я тут такое придумал…» Как запустить продукт в бюджет и срок, если ожидания клиента изменились
Проект превзошел зафиксированные сроки и бюджет почти в 2 раза. На старте мы планировали уложиться за 9 месяцев и потратить 3,7 миллиона рублей (бюджеты 2020 года). В результате ушло 15 месяцев и 5,8 миллионов рублей. Безусловно, клиент остался этим недоволен.
Ну проблема все же не в методологиях разработки, а в управлении ожиданиями и требованиями. Заказчики все равно будут ожидать сроки и стартовые бюджеты за определенный результат. Важно правильно согласовать и проводить процесс изменений.
Потому что у заказчиков могут быть связанные проекты и им нужно управлять этой программой или портфелем, а без понимания стыковок и вех синхронизации на которых должны быть определенные результаты у них начнутся завалы. Кажется, что это не проблема подрядчиков, но нет. Работа то совместная и отговаривать от преждевременных фич нужно учиться. Этому должны способствовать и ПМы подрядчика.
Добавлю (не туда залогинился )))
Что вовлечение подрядчика потом ему обходится сторицей.
Превышение бюджета в 2 раза должно было быть оправдано, через управленческие встречи и эскалации (у нас это управленческие комитеты на которых есть высокоуровневые стейкхолдеры). Но опять же, конечно, об этом должен знать и внутренний ПМ, он же не посторонний человек на проекте.