Руководитель целевого маркетинга, сервис «Пакет», Х5 Group. Царица CRM: https://t.me/crmqueen
Да, у нас действительно есть негативные кейсы, но мы их все стараемся отрабатывать и постоянно улучшаем клиентский путь.
Кстати, положительный опыт тоже есть , и его больше 😉
А вообще сейчас я просто приглашаю поиграть в игру, расслабиться и получить новогоднее настроение . Для этого не нужно ходить в магазин . Игра же все равно крутая !☺️
Не придумали хуже квеста, чем дойти до кассы, в Икея. Если вам нравилось в Икея — отлично, кому-то удобно в Хофф.
Каждый занимается своим делом , моя задача в том числе запускать такие крутые праздничные спецпроекты, а как обустроены магазины решают другие команды.
Спасибо за ваш отзыв по Белой даче я передам ответственным.