Мегамаркет отменил заказ. Часть 2
Приветствую!
Получил ответ, стандартная отписка:
В ответ на Вашу досудебную Претензию с требованием о восстановлении и доставке отмененного ранее заказа, полученную ООО «Маркетплейс» (далее – «Маркетплейс») 11.03.2024г. Маркетплейс считает необходимым пояснить следующее.
Маркетплейс является информационной площадкой в сети «Интернет» (товарным агрегатором) , посредством которой продавцы и покупатели могут заключить договор розничной купли-продажи товара. Продавцы самостоятельно размещают свои предложения о продаже товаров на Сайте и несут ответственность за предоставление достоверной информации о товаре и надлежащее исполнение договора купли-продажи.
Таким образом, Маркетплейс не является продавцом каких-либо товаров. Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленным Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – «Закон РФ «О защите прав потребителей»)
.Тоесть мы платим деньги Мегамаркету, покупая товар, за что? ! За информацию! ? или все же за товар? !Это значит приходим в магазин, покупаем булку, а она типа с изюмом, которого там быть не должно... отдаем обратно, а в магазине — мы только витрина по продаже булок от завода, берите берите какая есть:)
В общем накатал им ответ,
Не могу с вами согласится,согласно статье 16 Закона «О защите прав потребителей» признаются недействительными условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с правилами из других правовых актов в этой сфере.Так же по постановлению Пленума ВС (от 25.12.2018 N 49) сказано, что лицо, которое обязано заключить публичный договор, не может отказаться от его выполнения, если у него есть возможность передать товар потребителю, а продавец может не исполнить сделку, если покупатель что-то нарушил. А нарушений с моей стороны, стороны покупателя, не было. Таким образом площадка Мегамаркет необоснованно отказалась выполнить договор, а на сайте не было сведений о том, что продукта нет у продавца(согласно скрина, у продавца товар был в наличие но по завышенной цене).
Так что раз не хотят исправить свои косяки за меньшую сумму, будет подавать в суд и тратить еще время их юристов, что выйдет в большую сумму.
А еще эта статья будет в истории и люди найдут эту и другие статьи… великолепной
Здравствуйте, Евгений. Если сталкиваемся с подобными ситуациями во время доставки, то с каждым случаем работаем индивидуально, чтобы исключить такие моменты. Отправьте, пожалуйста, нам номер телефона или доставки в личные сообщения. Уточним информацию по отмене заказа.