Перед отправкой было все снято на видео плюс фото коробки до упаковки и после упаковки! Полные доказательства фото и видео того, что коробка была в отличном состоянии и качественно упакована. Видео процесса упаковки и посылки в отделении почты. Все доказательства представлены Авито, а от них только затягивание и нейтральные отписки и в результате отказ от возмещения ущерба. Но почитав отзывы в интернете я понимаю, что для Авито такой обман в порядке вещей. Очень много обманутых по тойже схеме продавцов.
Перечитайте мой пост внимательнее, если Вы этот момент упустили, я подробно описала ситуацию. Я так понимаю, Вы представитель Авито? Займитесь лучше качеством обслуживания и выполнением гарантий, обещанных продавцам, а не комментированием отзывов на неудовлетворительное качество представляемых вами услуг. Под гарантиями я имею ввиду полное возмещение стоимости поврежденного по вине Авито Доставки товара.
У нас абсолютно такая же ситуация. Авито доставкой был полностью испорчен конструктор. Отправляли новенький конструктор в отличном состоянии. По итогу коробка вскрыта, пломбы оторваны, и потом заклеены на скотч, по коробке как будто прыгали и специально все портили. Вся разорванная, страшно посмотреть. Все сделали также, акт возврата, фото, видео до отправки и по получении. Авито сказали мы такую коробку и посылали. Никакой компенсации. Отвратительный грабительский сервис. Не понятно что им дает порча чужого товара и почему они обманывают продавцов, обещая им полную компенсацию при порче посылки. А обвинение меня, продавца, что я послала коробку в таком виде, это просто что-то с чем-то. Отвратительный сервис!
Перед отправкой было все снято на видео плюс фото коробки до упаковки и после упаковки! Полные доказательства фото и видео того, что коробка была в отличном состоянии и качественно упакована. Видео процесса упаковки и посылки в отделении почты. Все доказательства представлены Авито, а от них только затягивание и нейтральные отписки и в результате отказ от возмещения ущерба. Но почитав отзывы в интернете я понимаю, что для Авито такой обман в порядке вещей. Очень много обманутых по тойже схеме продавцов.
Перечитайте мой пост внимательнее, если Вы этот момент упустили, я подробно описала ситуацию. Я так понимаю, Вы представитель Авито? Займитесь лучше качеством обслуживания и выполнением гарантий, обещанных продавцам, а не комментированием отзывов на неудовлетворительное качество представляемых вами услуг. Под гарантиями я имею ввиду полное возмещение стоимости поврежденного по вине Авито Доставки товара.
У нас абсолютно такая же ситуация. Авито доставкой был полностью испорчен конструктор. Отправляли новенький конструктор в отличном состоянии. По итогу коробка вскрыта, пломбы оторваны, и потом заклеены на скотч, по коробке как будто прыгали и специально все портили. Вся разорванная, страшно посмотреть. Все сделали также, акт возврата, фото, видео до отправки и по получении. Авито сказали мы такую коробку и посылали. Никакой компенсации. Отвратительный грабительский сервис. Не понятно что им дает порча чужого товара и почему они обманывают продавцов, обещая им полную компенсацию при порче посылки. А обвинение меня, продавца, что я послала коробку в таком виде, это просто что-то с чем-то. Отвратительный сервис!