Почему у психологов и коучей бесплатные консультации не работают

Многие эксперты сталкиваются с ситуацией, когда после долгой и, казалось бы, продуктивной беседы с потенциальным клиентом слышат: «Спасибо, я подумаю». А потом — тишина. Ни звонка, ни сообщения. Только пустота в календаре и разочарование 😔

Это чувство знакомо многим. Когда вкладываешь душу, делишься опытом, а в ответ получаешь лишь вежливую улыбку и неопределенное обещание.

Почему так происходит?

Часто эксперты совершают одну и ту же ошибку 👉 дают слишком много информации на бесплатной консультации. Они искренне хотят помочь, показать свою компетентность, произвести впечатление. И в результате... клиент уходит, получив все, что хотел, совершенно бесплатно!

Но это не единственная причина. Иногда на консультацию приходят просто любопытные люди. Они, как губка, впитывают информацию, задают вопросы, но на самом деле не планируют ничего менять в своей жизни. Для них это своего рода развлечение, возможность пообщаться с интересным человеком.

А бывает и так, что клиент действительно заинтересован, но... у него просто нет денег. Он бы с радостью начал работу, но финансовая ситуация не позволяет. И вот тут возникает дилемма: как быть?

⚪ Если эксперт работает в высоком ценовом сегменте, стоит подумать о возможности рассрочки. Это может стать решающим фактором для клиента, который действительно нуждается в помощи, но не может позволить себе крупную единовременную выплату.

⚪ Если же услуги относительно недороги, но клиенты все равно не могут их оплатить, возможно, пришло время пересмотреть целевую аудиторию. Работа с платежеспособной аудиторией — ключ к стабильному доходу и профессиональному росту!

Но иногда проблема кроется глубже. Возможно, эксперт просто не смог донести до клиента ценность своих услуг. Не объяснил, как именно изменится его жизнь после работы. Не нарисовал яркую картину будущего, которое станет возможным благодаря его помощи.

Многие эксперты долгое время сталкиваются с этими проблемами. Каждая неудачная консультация заставляет сомневаться в своих силах, в правильности выбранного пути. Но со временем становится понятно: дело не в экспертности. Дело в подходе к проведению бесплатных консультаций.

➡ Главное правило — не давать слишком много информации бесплатно. Задача — не решить проблему клиента за одну встречу, а показать, что ее можно решить. Создать доверие и желание работать именно с этим экспертом.

➡ Второй важный момент — тщательный отбор клиентов на бесплатную консультацию. Перед встречей обязательно нужно уточнить, какую конкретно проблему человек хочет решить. Это поможет отсеять «любопытных» и сосредоточиться на тех, кто действительно готов к изменениям.

➡ Третье — четко обозначить ценность работы. Рассказать о результатах, которых достигли клиенты. Показать, как изменится жизнь человека после работы. Но не просто рассказать — дать почувствовать эти изменения.

➡ И наконец, не бояться говорить о деньгах. Если потенциальный клиент действительно заинтересован, но испытывает финансовые трудности, нужно обсудить возможные варианты. Может быть, как раз рассрочка помогут начать работу прямо сейчас?

Важно помнить: время и знания психологов и коучей — ценный ресурс. Не нужно раздавать его бесплатно. Задача — помочь клиенту понять, что работа с экспертом — это инвестиция в его будущее, которая окупится сторицей.

Используя правильный подход к проведению бесплатных консультаций, можно не только сэкономить время и энергию, но и значительно повысить конверсию. Вместо вежливого «я подумаю» эксперты будут слышать уверенное «да, я хочу начать работу с вами», поэтому искренне советую воспользоваться этим скриптом.

Психологов и коучей приглашаю подписаться на мой канал, в котором рассказываю как вам легко можно привлекать клиентов, зарабатывать больше и не сбиться с пути. Подписывайтесь!