Клиенты будут «хотеть» вас! Как утеплить аудиторию в соцсетях
Хотите больше отдачи от своих клиентов, чтобы было много положительных отзывов и работало сарафанное радио?! Утепляйте аудиторию!
Утепление аудитории в социальных сетях любого бизнеса — это важный инструмент для улучшения отношений с клиентами и привлечения новых заказчиков.
Что нужно делать в соцсетях, чтобы утеплить аудиторию?
— Разработать брендбук и начать создавать контент в едином стиле.
— Изучить запросы, боли, интересы аудитории и придерживаться стратегии "понимающего" клиента, чтобы выстроить доверительные отношения.
— Начать проводить опросы и давать бонусы, скидки лояльным подписчикам.
Важно изначально собирать именно свою аудиторию, чтобы «боли» в контенте действительно работали.
Позиционирование компании также важно
Нужно выстроить четкое позиционирование и донести ценность своего бизнеса.
Как строится позиционирование?
Вынесите в массы, то в чем вы номер 1: свою ценность и отличие от массы других компаний.
Например, вы развиваете ИТ-студию. Можно сказать, что вы делаете мобильные приложения, веб-сервисы, но не занимаетесь созданием лендингов на Тильде (мелко и непрофессионально, за такими услугами можно обратиться и к студентам-фрилансерам, а ваши навыки совершенно другого уровня, выше), т.к. разрабатываете крупные корпоративные порталы, платформы и серьезные веб-сервисы.
Где собирать клиентов и искать новую ЦА в соцсетях?
Приведу пример из практики. Ко мне обратился Виталий, владелец автосервиса. Несмотря на то, что его мастерская находится в проходимом месте, клиентов у него не так много. У Виталия есть аккаунты в социальных сетях, но аудитория там совсем небольшая.
На консультации мы разобрали проблемы и выстроили стратегию, которая помогла привлечь новых заказчиков в автосервисе:
- Увеличили аудиторию в социальных сетях: розыгрыши скидок и купонов на бесплатные услуги, реклама в формате отзывов у местных блогеров, регулярный постинг.
- Начали активный поиск клиентов в Телеграмм: ведение собственного канала, реклама его в различных источниках, поиск аудитории в местных группах и чатах, в которых общаются автолюбители.
Подключили все инструменты, даже парсинг проблем (по ключевым словам) по региональным группам и запустили ботов на эти аккаунты для предложения услуг, подписки в канал.
- Завели страницы в каталогах автокомпаний, городских компаний, во всех соцсетях. Улучшили качество оформления и постинга в соцсетях, проплатили рекламу в местных пабликах, выступили партнерами на городских мероприятиях по автотеме.
- Попросили постоянных клиентов о рекомендации автосервиса своим друзьям. За это клиенты получили приятные бонусы, а тем, кто пришел по их рекомендации сделали приветственную скидку на услуги.
- Сделали отметки об автосервисе на Яндекс.Картах и 2ГИС.
- В рекламные макеты добавили QR-код для отзовика.
Эти действия привели к тому, что за короткое время клиентура автосервиса значительно расширилась, а прибыль — увеличилась!
Если вы хотите выйти на новый уровень продаж, найти дополнительные каналы для привлечения клиентов и увеличить прибыль компании с уже имеющихся подписчиков, то приходите ко мне на бесплатную диагностику.
Моя консультация полезна тем, кто:
- не понимает, как выстроить позиционирование
- не понимает, как раскрыть свой продукт
- не знает, где взять первых или новых клиентов
- не имеет кейсов
- постоянно обучается, но не имеет результата
Уже в ходе первичной консультации вы:
— освоите базовые правила маркетинга в онлайне
— поймёте несколько методов безотказных продаж
— проанализируете свою ЦА
— сформируете позиционирование
— улучшите денежные результаты
Записаться на консультацию очень просто: пишите «ХОЧУ» мне в личные сообщения телеграм @AleksejSergeevich и подписывайтесь на мой тг-канал https://t.me/AleksejMalyshev