Заказывал кеды ea7 Classic Ea7 Logo (номер заказа 0158140542-0001)
Но мне пришли кроссовки чёрного цвета другой модели и явно палённое, я оформил возврат (номер возврата 158140542-R1) мне теперь отказывают без обьяснении возвращать деньги ссылаясь на то, что якобы проверка товара не прошла, как может проверка не пройти если вы сами в начале отправили другие кеды фирмы ea7, поддержка каждый день кормит завтраками и говорит ждите ответ специалиста и т.д, я уже не знаю что делать 🤷
Если до понедельника Озон не вернете деньги, то я буду обращаться в прокуратуру и в суд за то что вы не законно всё это делаете, вы Озон меня обокрали
Я требую по хорошему без суда вернуть деньги
@Ozon
171
показ
330
открытий
@Ozon при выдачи возвратного товара ваш сотрудник начал хамить и обвинять меня в том, что я якобы подменил обувь, проверяйте все свои камеры ПВЗ, там подмены не было
Я вам отправил то, что вы мне прислали
Комментарий недоступен
Дима, добрый день! Вы вернули не те кеды, которые мы вам отправили. В возврате денег отказываем. Вы можете отправить письменную претензию на наш юридический адрес 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, помещение I, этаж 41, комната 16. Мы расскажем, как самостоятельно забрать товар с нашего склада.
В смысле я вам отправил не те кеды ? Я чётко написал в заявке на возврат что мне ПРИВЕЗЛИ НЕ ТОТ ТОВАР, и как я после этого могу отправить вам те кеды которые должны были прийдти место другого, вы мне отправили не то вложение и после этого вы тут качаете что я отправил вам не те кеды ? Где доказательство того что вы мне отправили те кеды которые я в начале заказывал? Есть видео фиксация сборки,перевозки и вручения? По закону прав потребителей я имею право требовать возврат денег за не качественный товар и за товар которую вы не привезли а отправили другой паленный товар
Комментарий удален автором поста
Комментарий недоступен
У меня есть фото отчёты и камеры ПВЗ это докажут
Комментарий недоступен
Они меня в чате уже запарили, я им говорю докажите что вы не прысылали другие кеды, предоставьте фото/видео отчёты
Но тишина с их стороны, мне кажется они хотят просто на*бать меня за деньги, но это вряд ли с их рук сойдёт
Я подам на них жалобу в суд,прокуратуру,следственный комитет и в росспотребнадзор
Комментарий недоступен
Что молчите то ??? Где доказательство что вы отправили верный товар ? Лучше по хорошему верните деньги
По заявке 158140542-R2 вернули деньги, с продавцом вопрос разберём.
158140542-R1 вы по этой заявке не вернули деньги, глаза по шире откройте да
Простите, не ту заявку посмотрели :( По R1 просим прислать письменную претензию, а мы расскажем о дальнейших действиях при ответе на неё.
Куда присылать и как ???
Претензию нужно направить Почтой России письмом. Адрес написали выше. Копию можно направить в чат поддержки.
После этого деньги вернете ?
Дима, начали повторную проверку возврата. Как будут новости - напишем.
Какой толк отправлять претензию если вы не собираетесь возвращать деньги?
Как писали ранее, претензию рассматривает юридический отдел и принимает решение. Обещать возврат денег не можем.
Также выше написали, что сейчас проводим повторную проверку вашего возврата и как будут новости вам напишем. Ожидайте, пожалуйста.
Сколько длится то ваше повторное проверка ???? Вы уже третий день мне сказки читаете, мне чё просто закрыть на это глаза и спать спокойно? Вы украли у меня почти 10500 ₽ я остался без товара и без обуви, Озон наживается над доверчивыми покупателями 🤬
С новостями вернёмся в течение 1-3 дней.
Мне чё опять ждать вас ещё столько? Я вас ждал три дня, верните деньги мошенники
Дима, здравствуйте. Выше указали сроки, проверка занимает время и нужно подождать решения.
Мне очень жалко смотреть как Озон без пощядно поступает с покупателями, я обманутый Озоном на сумму 10369 ₽ но Озон даже на это не принимает какие то меры, мне отправили другую модель кеды и при возврате их сотрудник ПВЗ НАГРУБИЛ МНЕ, а поддержка вообще посылает куда надо, другого выхода как обращаться к сотрудникам органов власти у меня нет, я очень сильно жалею что заказал у этого МАРКЕТПЛЕЙСА
@Ozon я ждууу своих денег, вы прекрасно понимаете что если я вам накатаю досудебку то я выиграю его, так как тут вся ошибка у вас, вы отправили не ту обувь
Комментарий удален автором поста
Вы за кеды Ea7 не вернули, требую вернуть деньги законно, вы отправили не тот товар ПОНИМАЕТЕ?
Комментарий недоступен
Очередной жопализ маркета, или же, клавиатурный маменкин сынок 😂
У тебя жопа горит да что я так общаюсь? Послушай малой, если надо я из за принципа могу хоть 100К потратить, а на счет сотрудника я погасил одного на месте но он заяву в ментовку накатал(то же маминкин сынок как ты 😂) после этого не хочется с ними возиться, тебе мой совет, не суй свой нос куда не надо, а то без носа останешься
Комментарий удален автором поста
Комментарий удален автором поста
Комментарий удален автором поста
Комментарий удален автором поста
Комментарий удален автором поста
Комментарий удален автором поста