Заказывал кеды ea7 Classic Ea7 Logo (номер заказа 0158140542-0001)
Но мне пришли кроссовки чёрного цвета другой модели и явно палённое, я оформил возврат (номер возврата 158140542-R1) мне теперь отказывают без обьяснении возвращать деньги ссылаясь на то, что якобы проверка товара не прошла, как может проверка не пройти если вы сами в начале отправили другие кеды фирмы ea7, поддержка каждый день кормит завтраками и говорит ждите ответ специалиста и т.д, я уже не знаю что делать 🤷
Если до понедельника Озон не вернете деньги, то я буду обращаться в прокуратуру и в суд за то что вы не законно всё это делаете, вы Озон меня обокрали
Я требую по хорошему без суда вернуть деньги
@Ozon
@Ozon при выдачи возвратного товара ваш сотрудник начал хамить и обвинять меня в том, что я якобы подменил обувь, проверяйте все свои камеры ПВЗ, там подмены не было
Я вам отправил то, что вы мне прислали
Комментарий недоступен
Дима, добрый день! Вы вернули не те кеды, которые мы вам отправили. В возврате денег отказываем. Вы можете отправить письменную претензию на наш юридический адрес 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, помещение I, этаж 41, комната 16. Мы расскажем, как самостоятельно забрать товар с нашего склада.
В смысле я вам отправил не те кеды ? Я чётко написал в заявке на возврат что мне ПРИВЕЗЛИ НЕ ТОТ ТОВАР, и как я после этого могу отправить вам те кеды которые должны были прийдти место другого, вы мне отправили не то вложение и после этого вы тут качаете что я отправил вам не те кеды ? Где доказательство того что вы мне отправили те кеды которые я в начале заказывал? Есть видео фиксация сборки,перевозки и вручения? По закону прав потребителей я имею право требовать возврат денег за не качественный товар и за товар которую вы не привезли а отправили другой паленный товар
Комментарий недоступен
Что молчите то ??? Где доказательство что вы отправили верный товар ? Лучше по хорошему верните деньги