Написали в поддержку. Пока ждали ответа, авито отвязала наш номер телефона и почту Mamedov-anar@list.ru от акаунта и удалила аккаунт навсегда. Написали ещё раз сообщение в поддержку. Думали, раз взломали, сейчас сменим пароль и все будет отлично. Но нет, поддержка начинает переобуваться и уже пишет о том, что якобы у нас сомнительное объявление. Мы пишем им, если сомнительное объявление, удалите или заблокируйте его, зачем удалять профиль в которой вложено больше полумиллиона рублей?! В итоге так и не объяснили причину и мы лишились профиля который раскручивали очень долгое время!
Ваш профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении.
Позднее аккаунт прошел ручную проверку, которая подтвердила, что профилю можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку.
Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Если не получится войти в профиль, напишите нам в лс, пожалуйста.
Здравствуйте. Уточним информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом.