Проблема Авито

Обращалась к вам по поводу входа в Авито , вы мне посоветовали зайти не через номер телефона, а через письмо безопасности отправленное на почту . Почему-то как только был восстановлен профиль уже по второму кругу вход и восстановление через номер телефона вызвал у вас подозрением хотя и отметки что сменила пароли я и прозвон с номера привязанного к профилю по объявлению снятого предположительно как спам, не убедили систему и опять она блокировала аккаунт.

Сейчас через номер профиля даже не пытаюсь зайти ибо в третий раз ждать когда разблокируют не хотелось бы. Но через почту старую , я попасть в письмо не могу. Ранее 25 и 26 марта я поясняла что почта устарела и зайти в неё не получается и просила привязать актуальную . Т.к. Авито профилю 10 лет в почте все 20 .

Я под темой вашего крайнего ответа это тоже писала и делала скрины. Но видимо переписку не просматривают.

Чтобы вам точно уверенными быть что аккаунт того человека что просит поменять почту прошу указать номер на который можно отправить смс с привязанного к Авито профилю чтобы указать ту почту которую надо привязать к Авито вместо устаревшей.

Прошу оперативности ибо есть обязательства которые с 5 августа никак не могут быть разрешены так как нет доступа к переписке с клиентами уже забронировшие себе или оплатившие товар .

Заранее благодарю за помощь , ваш сервер всегда радовал обратной связью, вероятно просто ответы по темам не читаются.

К теме ниже скрины для уточнения.

А пост за 25-26 марта там указано по поводу почты

6 комментариев

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в лс, уточнив данные того аккаунта, доступ к которому вы хотите вернуть. Зададим уточняющие вопросы и проверим, что можно сделать.

В личку ?
А где здесь личка?
Вернуть надо не доступ к аккаунту?
Просто прочесть ваше письмо отправленное на Skoro-ya недоступно. А сменить почту .
Я не знаю где здесь личка

Пожалуйста, попробуйте войти в профиль, введя логин (номер телефона) и пароль. Так как в вашем аккаунте включен безопасный вход, вам придет смс с кодом подтверждения. Введите его, чтобы войти в профиль. Далее вы сможете указать актуальный адрес электронной почты.
Чтобы изменить электронную почту:
1. Зайдите в настройки профиля в полной версии Авито: https://www.avito.ru/profile/settings
2. Нажмите на адрес почты или значок карандаша рядом с ним.
3. Укажите новую почту и нажмите «Продолжить».
4. Укажите свой действующий пароль и нажмите кнопку «Подтвердить».
5. Зайдите в новую почту и найдите письмо от нас с темой «Изменение адреса электронной почты».
6. Перейдите по ссылке из письма — так вы подтвердите смену почты.
Если письма нет, пожалуйста, проверьте папку «Спам». Важно: изменить адрес почты можно только в полной версии Авито.