Мегамаркет не меняет статус заказа и не возвращает деньги
23 марта 2024 года я оформил заказ на маркетплейсе Мегамаркет. Продавец "Мегамаркет МСК Подольск". Номер заказа 9216713341008 на сумму 284730 руб. Оплата была за счет кредитных средств. 25 марта 2024 г. решил отменить заказ. Непосредственно в самом заказе отмену сделать нельзя, обратился в тех поддержку с просьбой отменить заказ. Тех поддержка…
Ох у меня ровно такая же ситуация. Ровно тот же МСК Подольск. От заказа я отказался, при этом статус у него не меняют. Мегамаркет ушли в тишину, говорят что сделать ничего не могут. Сервис конечно достойный, вероятно мы нашли самый галимый маркетплейс в РФ.
Здравствуйте, Иван! Наша команда постоянно работает над улучшением сервиса, в том числе детально изучает каждый заказ, при исполнении которого что-то пошло не так. Видим, что ранее вас уже проконсультировали в личных сообщениях.