Ayrat Giniyatullin
Здравствуйте! У меня аналогичная ситуация сложилась. 12 июля 2024 в приложении альфа-тревел подал заявку на возврат билетов. До сих пор вопрос не решён. По телефону кормят обещаниями, что в течение 1-2 дней вопрос будет рассмотрен либо оставляют вовсе без ответа о сроке решения вопрос. Никто из специалистов ничего не может ответить внятно. Стоимость билетов составляет 140 тыс. руб. И такое наплевательское отношение. Действительно, по-сути, пользуются деньгами уже 20 дней. А мне также нужно планировать свой отпуск. Написал 21 июля на странице Вопрос-Ответ в Banki.ru в поддержку Альфа-банка. Ответ: изучим вопрос, вернёмся с ответом. Ответа нет!!! 11 дней изучают, как вернуть билеты и деньги. Вывод!!! Альфа-Тревел больше не пользуюсь и не рекомендую никому, если не хотите потерять деньги, нервы, свой отпуск!!!
Согласен! Советую не связываться с этой компанией! Поразительно то, что деловая репутация в России большинством не во что не ставится. Ну и в мире наверное тенденция такова
Здравствуйте! Буду признателен и надеюсь на положительное решение вопроса!