Посылку точно не украли/подменили по пути! Налицо ошибка с отправкой.
За 4,5 года , заказал более 30 смартфонов с Али и Пандао. Один украли по пути вместе контейнером. Деньги вернули. Ещё один перезагружался циклически. Вернули 40%. Остальные нормальные.
А вот Али расстраивает. Я всегда сначала общаюсь с продавцом при проблемах. Иногда довольно долго. И часто мы приходим к соглашению без привлечения Али.
Может так, но ,,открываю свой первый спор на Али ,, и это у постоянного покупателя? Странно!? У меня за 3 года было около 40 споров ( на меньшие суммы) . Практически всё было компенсировано полностью. Не верится , что за 7 лет на Али, человек первый раз открыл спор. Нереально в 99.9% случаев.
Чего-то начали смартфоны доставлять приятными. Пару недель назад пришёл риэлми 8i в помятой коробке, а матрас , две полоски сдуты. Благо всё целое. Ещё пару-тройку лет назад , в обычных плёнках и ПР , присылали с только слегка примятными углами.
А так, да! Процент проблем при покупки на АЭ. 5-10%. Не много, но при экономии в 30-40% уже задумываешься.