Кристина Евтух

+1
с 05.04.2024
4 подписчика
1 подписка

Мне кажется, что я с ботами общаюсь в поддержке, а не с реальными людьми

В итоге из-за чужих махинаций, я теперь не могу услугами авито пользоваться. И все что они могут мне ответить, это то что восстановить профиль они не могут, он заблокирован навсегда.

Я уже выше описала всё! Я считаю ваше решение не справедливым! Вы не собираетесь решать мою проблему или предложить другие варианты! Поддержка у вас отвратительная, вы не решаете проблемы пользователей, не проверяете информацию! По вашей вине мой профиль заблокирован навсегда. В личных сообщениях вам я предоставила доказательства того, что я обратилась к вам после того как меня взломали, вы должны были отреагировать! А в итоге вы подождали пока мошенники совершат непоправимое и теперь по вашей вине заблокирован мой профиль навсегда! Я теперь не могу повторно пройти верификацию или просто зарегистрироваться! У вас ужасный сервис! Ужасное отношения к проблеме ваших пользователей! Не квалифицированных консультация! Такое ощущение будто с ботом я решаю проблему, а не с реальными людьми!

Я прочитала у вас в правилах есть такая функция связать профили. Это возможно сделать в моем случае. И если да, то как это сделать через вас т.к у меня же нет доступа к аккаут у с пройденной верификацией и тем более он заблокировн

Так меня взломали! Мошенники совершали эти действия с моего аккаута. Мне то что теперь делать? Я хочу пользоваться вашим сервисом! Но зарегистрироваться заново я не могу т.к система блокирует аккаут из-за пройденной верификации на другом аккауте, который был украден мошенниками, а вами заблокирован за нарушение правил! Как мне теперь поступить?

У меня вообще украли аккаут, поменяли и номер телефона и почту, а поддержка пишет, что я должна связаться с ними только с той почты к которой привязан аккаут. Система возврата аккаута оставляет желать лучшего. В итоге от той же поддержки я узнала что мой аккаут заблокирован. Неужели нельзя заново пройти верификацию или запросить селфи с паспортом, как делают многие при восстановлении данных?