И для чего это всё? Почему нельзя распределять тикеты в хде и отправлять там уведомления?* После завершения тикета записывать поля заявки и отправлять в битрикс уже итоговую информацию со всеми финансами и формировать там отчет для клиентов и руководителей? Выглядит так, будто вы не разобрались в ХДЕ и сделали какого-то монстра
И для чего это всё? Почему нельзя распределять тикеты в хде и отправлять там уведомления?* После завершения тикета записывать поля заявки и отправлять в битрикс уже итоговую информацию со всеми финансами и формировать там отчет для клиентов и руководителей? Выглядит так, будто вы не разобрались в ХДЕ и сделали какого-то монстра