Тинькофф ограничил доступ к приложению и дистанционному обслуживанию

Пользовалась картой Тинькофф уже лет так 5, считала классным банком приводила друзей, переходили на Тинькофф, но 5.04.2024 г. Тинькофф банк решил ограничить мне доступ в приложение, после чего я звоню на горячую линию и оператор мне говорит что необходимо подготовить реквизиты другого вашего банка для вывода денежных средств, карта заблокирована. Переводит на другого специалиста, и тот уже говорит, что такое невозможно, вам необходимо приехать в офис банка и лично там написано заявление. Я живу в Башкортостане и посетить Москву у меня нет возможности да ещё и заблокировали мои деньги. Я написала распоряжение 06.04.2024 г.о том, что хочу закрыть счёт и прошу вывести денежные средства по моим реквизитам в другом банке, но ответа нет никакого, отношение банка к клиенту просто отвратительное. Я звонила много раз в банк но ответ зачитываемый ответ и больше ничего не могу сказать. Получается банк лишил меня моих денежных средств не отдает мне, не соблюдает законы в том числе ФЗ 115 где говорится что банк не может отказать клиенту в распоряжении его собственными средствами. Решение суда в отношении меня не было, чтоб мои счета были подвержены аресту. Уведомление не приходило о том что блокируют счет и закрывают доступ. В реестре каких то террористов я не состою, я простой гражданин РФ, где просто Тинькофф банк ущемляет мои права. Таким образом мошеннически поступают, просто отрезав клиенту возможность забрать свои средства. Даже при обращении в Центробанк России, было сказано что нужно писать жалобы на Тинькофф банк, потому что уже много раз в методических рекомендациях было указано что банк не может удерживать средства, чему я и последовала.