Озон ломает товар и выдает на брак

https://disk.yandex.ru/i/HUmtPVc1-mgJqw

2 товара была в статусе брак 1 это тостер, причина брака искрит и идет дым( искрение во время моей проверки не было, дым норма идет, так как первый запуск был )

2 товар идет хрупкий, газовая плита, упаковка повреждена, но хорошо что стекло целый, но к низ был без упаковки из-за чего снизу было вмятина, и духовой шкаф отошла, у меня есть видео сборки заказа и видео отгрузки, но к сожалению это не помогло, они стоят на своем, мне еще пришлось отдать 4800₽

Прошу компенсацию так как не по моей вине груз повредился на что озон забил

@ozon