2 товар идет хрупкий, газовая плита, упаковка повреждена, но хорошо что стекло целый, но к низ был без упаковки из-за чего снизу было вмятина, и духовой шкаф отошла, у меня есть видео сборки заказа и видео отгрузки, но к сожалению это не помогло, они стоят на своем, мне еще пришлось отдать 4800₽
Дополнительное фото, духовку вскрывали, и что-то меняли там
@Ozon Business @Ozon
Приветствуем! Проверили, в вашем случае действительно не можем согласовать компенсацию за товар. Такое правило закрепили в [регламенте](https://s.ozon.ru/AVNREq6) пункт 16.
Для того, чтобы избежать возвратов в будущем — рекомендуем прилагать инструкцию с технологическими особенностями товара при первом запуске, если они предусмотрены производителем
Товар сломан, видно что его вскрывали, и что-то меняли
У меня есть видео сборки и отгрузки товара
@Ozon Business
Так с вас ещё стоимость этих "актов" спишут, подождите...