С чего начинается управление в компании?

Корпоративная культура. Часть 2

Бизнес строят люди. Люди живут по принцпам и правилам. Собственники закладывают в свои бизнес свои принципы, понятия и способы поведения. Поэтому, что и как будут делать люди в компании на 100% зависит от того, какие ценности транслирует фаундер, и что он заложит в основу своего бизнеса. Не стоит игнорировать формирование корпоративной культуры. Если вы посмотрите список 500 самых прибыльных и известных компаний в USA - 90% из них имеют свою собственную непохожую на других корпоративную культуру.

Google. Известен своей инновационной и неформальной культурой, поощряющей творческое мышление и сотрудничество. Amazon. Придерживается культуры ориентированности на клиента и высокой производительности, основанной на принципах "клиентоориентированности" и "лидерства". Nike.Подчеркивает страсть к спорту, здоровый образ жизни и командный дух, поддерживая лояльность и мотивацию сотрудников. Непрерывное совершенствование корпоративной культуры привело к тому, что Squarespace неоднократно становилась лучшим работодателем Нью-Йорка. В структуре нет иерархии, она является практически плоской — управленческих уровней очень мало. Компания Zoom пошла еще дальше. В компании есть своя Команда счастья, основной задачей которой является поддержание сплоченной культуры. В команду могут войти сотрудники любых отделов. Они придумывают и проводят для коллег конкурсы, выездные мероприятия, помогают новичкам быстрее освоиться на рабочем месте.

Итак, что делает корпоративную культуру таким мощным инструментом управления уже более 100 лет? КК:
- Создает благоприятную рабочую среду, мотивируя и вовлекая сотрудников
- Способствует совместной работе, направленной на достижение общих целей.
- Устанавливает четкие ожидания и стандарты поведения, обеспечивая последовательность и предсказуемость.
- Служит источником мотивации и гордости за принадлежность к организации
- Помогает достигать результата руками команды
Чтобы научиться создавать корпоративную культуру, нужно понимать из каких основных компонентов она состоит:
миссия компании- главная цель,ради которой компания была создана
ценности - моральные нормы, благодаря которым компания планирует достигать миссию
истории и традиции, которые сложились в компаниистандарты поведения внутри компанииправила взаимодействия с внешними контрагентами
корпоративный стиль (логотип, символика, дресс -код).
Таким образом, для того,чтобы создавать корпоративную культуру, вам нужно четко описать все компоненты, из которых она состоит. Как правило, если у вас компания start- up - то создавать и внедрять корпоративную культуру проще. Собственник транслирует свое видение о правилах работы новым сотрудникам и, потихоньку, внедряет его в рабочие процессы. У новых сотрудников не будет отрицания, так как еще не устоялись стандартные нормы поведения в коллективе, поэтому процесс и происходит легче.Сложнее приходится тем компаниям, которые вступили на путь масштабирования или антикризисного управления, когда было принято улучшить бизнес-процессы компании для модернизации, а также изменить или дополнить корпоративную культуру в связи с требованиями рынка и времени. Такие компании сталкиваются с сопротивлением сотрудников, так как в коллективе уже сложились устойчивые паттерны поведения сотрудников друг с другом, с клиентами, с другими подразделениями компании. Поэтому в таких случаях, чтобы изменить корпоративную культуру в лучшую сторону, необходимо будет при создании корпоративной культуры активно задействовать наиболее вовлеченных и лояльных сотрудников.И напоследок, корпоративная культура нужна компании не только для того, чтобы определять внутреннее взаимодействие, она так же рассчитана на то,чтобы улучшать внешние коммуникации компании с партнерами, контрагентами и, самое главное, с клиентами.
Прочитать первую часть можно тут:

Если вы хотите внедрить, создать или скорректировать корпоративную культуру в своей компании, но не знаете,с чего начать — напишите моему ассистенту @assistent_anna