Авито отказал в возмещении компенсации за поврежденный товар

На авито человек заказал у меня карточки, которые мне в свою очередь было необходимо отправить Авито доставкой. Отправила. Через несколько дней смотрю статус: покупатель отказался от товара, товар уже на пути к вам. Пишу покупателю и спрашиваю, почему тот отказался от товара, на что мне поступает видео с поврежденными карточками. Они были помяты, п…

Здравствуйте. Наши эксперты проверили все еще раз. У нас нет подтверждений, что товар был возвращен в другой упаковке и поврежден во время доставки. Поэтому мы не можем принять ваши требования о компенсации.

Ответить