MEGO Travel не возвращает дс за билеты, по которым нам отказали перед вылетом из-за нехватки мест
Добрый день. Уже третий раз обращаюсь к вам. Покупали у вас, но не могу найти номер заказа, написал случайный номер.
Добрый день. Уже третий раз обращаюсь к вам. Покупали у вас, но не могу найти номер заказа, написал случайный номер.
Здравствуйте!
Спасибо, что подробно описали ситуацию. Вы правильно сделали, что сразу обратились к нам.
Извините, что решение вопроса затянулось. Возврат — процесс не быстрый. Чтобы его оформить, нужно согласовать детали с перевозчиком, а только после этого мы сможем отправить сумму расчёта клиенту.
Проверили информацию по вашему заказу — авиакомпания оформила возврат 12 мая. Обычно деньги приходят на карту в течение 30 рабочих дней. Если их всё ещё нет, то напишите нам, пожалуйста, на почту в ту же ветку. Мы всё изучим и поможем решить вопрос.