Товары уже скрыты с сайта, больше они не будут доступны к заказу. Мы также проводим дополнительную проверку всего ассортимента категорий, в которые попали эти препараты.
Карточки продукта, которые размещают продавцы, проходят многоступенчатую проверку, поэтому такие случаи единичны. Перед попаданием на площадку контент проверяется модерацией с помощью моделей машинного обучения, а также вручную.
Мы проведем проверку, как данные продавцы смогли обойти наши правила, и доработаем механизмы модерации, чтобы такого больше не произошло. С такими недобросовестными продавцами мы боремся с помощью автоматизированного поиска - регулярно проверяем весь ассортимент вручную и с помощью алгоритмов которые определяют товары по ключевым словам.
Также отметим, что на площадке запрещена продажа лекарственных средств без регистрации, у них в обязательном порядке должно быть регистрационное удостоверение.
Продажа рецептурных препаратов же запрещена полностью, но есть возможность их онлайн-бронирования в аптеке через наш сайт, откуда покупатель забирает препараты сам и только с предъявлением рецепта.
Мы тщательно отслеживаем продажу лекарственных средств, она возможна строго в закрытой категории, на что рекомендуем пользователям обращать внимание. Лекарственные средства могут продавать аптечные организации с лицензией на осуществление розничной продажи таких средств.