OZON отказывается отменять заказ,который просрочил сроки доставки ( 3 изменения срока доставки) и не возвращает деньги!
У меня заказ от 4 апреля 2024 года 14514481-0848,продавец его вовремя не отправил,я попросила отменить заказ и вернуть деньги. В итоге товар до сих пор не сдан курьеру продавцом,а ваши сотрудники службы поддержки не помогают в решение проблемы. Не хотят мне возвращать мои деньги. ПО ЗАКОНУ Я ИМЕЮ ПРАВА ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕДОСТАВЛЕННЫЙ ТОВАР. Дата д…
Здравствуйте, Владлена! Я являюсь официальным представителем Деловых Линий. Направьте нам на smm.support@dellin.ru номер накладной с описанием ситуации, чтобы мы могли разобраться в случившемся. Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.