Умный калькулятор в Инстаграм увеличивает средний чек и выручку!

Какой вопрос покупатели задают чаще всего? Без ответа на него, не возможна ни одна продажа!

Потенциальный клиент хочет узнать информацию о цене и не уйдет пока ее не получит. Также он будет готов выполнить определенные действия, чтобы эту цену узнать. Но, стоит эту цену ему сообщить как клиент уйдет “на вечное обдумывание”.

А теперь давайте представим, что ваш клиент сам формирует цену, которую готов заплатить за вашу услугу или товар. Он выберет тот набор опций который соответствует его ожиданиям и уровню доходов. Он утвердительно ответит на вопрос, что цена ему нравится, либо будет получать скидки и бонусы пока не останется доволен. Ему больше нет необходимости уходить “на вечное обдумывание” и он сделает заказ сразу!

Это действительно работает!

Первое, что важно отметить, смарт-калькулятор работает в Direct сообщениях Инстаграм. Для людей он выглядит как обычный диалог с чат-ботом. Удобные кнопки позволяют быстро и не напрягаясь, приятно и легко проходить все шаги калькулятора, наглядно видеть стоимость опций и изменение итоговой суммы.

Калькулятор автоматически все считает, он может как прибавлять к итоговой сумме стоимость опций, так и вычитать различные скидки. Он состоит из трех частей: собственно сам калькулятор, личный кабинет пользователя в котором хранятся прошлые расчеты и админ-панель для настройки цен продавцом.

Смарт калькулятор отвечает в Инстаграм на вопросы ваших покупателей о цене, предлагает выбрать опции "по карману" и дает покупателю цену, которая ему нравится!

А главное, Смарт калькулятор дает возможность продавать услуги и товары дороже. Он позволяет людям выбрать оптимальный для себя набор услуг за подходящую цену. Этот инструмент - настоящее спасение для бизнесов, в которых присутствует жесткая конкуренция и применяется демпинг. Вы сможете использовать в маркетинге самую низкую цену на рынке, а с помощью Смарт калькулятора получать клиентов готовых платить больше.

Рассмотрим работу смарт-калькулятора на примере бизнеса автошкол: в этой теме за приблизительно одинаковую услугу автошколы вынуждены предлагать минимальные цены, чтобы выжить. Разница в 1000 рублей в заявленной стоимости может переманить клиента от конкурента. При этом часть клиентов готова заплатить немного больше за приятные опции, а около 10% готовы выложить круглую сумму за качество обучения и индивидуальный подход. К сожалению автошколы не могут выделить таких клиентов и зачастую всем продают услуги по демпинговой цене. Смарт калькулятор позволяет решить эту проблему. Он зарабатывает дополнительные деньги на том же потоке клиентов за счет продаж дополнительных опций и увеличения среднего чека.

Расчет в калькуляторе начинается с базовой стоимости. Это стоимость теоретического занятия в автошколе.

Эту сумму можно использовать в маркетинге указывая минимальную цену с которой начинается расчет стоимости обучения в автошколе. При этом калькулятор не позволит заказать теоретические занятия без практического вождения. если автошкола не предлагает их отдельно.

Указав базовую цену теории мы теперь можем предложить пользователю первую опцию: выбор способа обучения. В большинстве автошкол обучение онлайн стоит дешевле, потому что ученик не занимает место в кабинете, не отвлекает преподавателя. При этом обучение в классе для многих клиентов является крайне необходимым, хотя бы для самодисциплины. Здесь мы можем предложить пользователю офлайн и онлайн обучение и небольшую наценку за обучение в классе. Переплатить 500 рублей или 1000 за необходимое удобство это небольшая и не принципиальная для многих доплата.

Следующий шаг это выбор коробки передач на автомобиле, на котором будет проходить обучение пользователь. Машины с АКПП стоят дороже, если пользователь заранее знает, что сможет себе такую позволить и не собирается ездить на РКПП, почему бы не предложить ему за такое обучение доплатить. Тем более эксплуатация учебного автомобиля с АКПП тоже требует дополнительных расходов, как минимум, дороже обходится обслуживание.

Далее начинается самое интересное. В большинстве автошкол нет разницы на каком автомобиле будет обучаться клиент. На отечественном или недорогой иномарке. Более того, стоимость обучения на хорошем новом автомобиле комфорт класса может стоить столько же, сколько на, например, Рено Логан. Мы сталкивались с тем как обучение на Мазда CX-5 и на WV Polo не отличалось по цене. Но, для клиента это важно! Есть люди готовые платить за лучшее. На следующем шаге именно это мы и предлагаем - выбор автомобиля для обучения, где за небольшую доплату можно выбрать себе автомобиль на котором хочется ездить. Для особенно взыскательных клиентов автошкола может здесь предложить обучение на автомобиле премиум класса за хорошую доплату. Даже если у автошколы нет такого автомобиля в парке, за эти деньги можно найти внештатного инструктора со своей машиной такого уровня. Как показывает практика у таких инструкторов есть время и желание работать с автошколами способными предлагать такие премиум-услуги.

Следующий шаг позволяет дать скидку тем ученикам, которые уже имеют опыт вождения или достаточно уверены в себе. Идея этого шага в том, что таким водителям можно предложить обучение менее 56 положенных в рекомендациях часов вождения и таким образом сэкономить деньги автошколе и клиенту. Если же в автошколе соблюдение 56 часового регламента обучения вождению соблюдается строго, можно просто добавить здесь небольшие скидки, не основанные на часах вождения.

После того как основные услуги выбраны и стоимость обучения уже посчитана мы можем попробовать сделать допродажу дополнительных опций. Калькулятор начинает предлагать дополнительные опции указывая стоимость каждой из них. Люди у которых есть деньги, смогут выбрать то, что им понравится, а экономные покупатели просто будут знать что такие опции в автошколе есть и возможно захотят их приобрести позже.

Примеры опций, которые можно предложить:

После выбора дополнительных услуг, клиент видит перечень выбранных опций и общую сумму. Клиенту предлагается подтвердить свой выбор и полученную сумму.

Кнопка "Мне все нравится" отправляет клиента на оформление заявки, а тем кто ошибся в выборе или не доволен суммой предлагается все пересчитать заново.

Те кто хочет получить выбранные опции но еще сомневается в цене могут выбрать кнопку "Хочу дешевле". Эта ветка диалога создана для закрытия возражений связанных со стоимостью. Клиенту предлагается возможность оплатить обучение в рассрочку, которую предлагает автошкола без процентов и переплат. Тем кто продолжаете сомневаться предлагаются скидки: стандартная скидка школы + 10% от суммы выбранных дополнительных опций.

После этого сумма пересчитывается с учетом всех скидок и пользователю предлагается сохранить расчет в личном кабинете в который можно попасть только по номеру телефона.

В этот личный кабинет он может потом обратиться в любое время, дозаказать новые опции (например дополнительные часы вождения или опции которые не выбрал ранее).

Также в личном кабинете есть раздел с партнерской программой в котором клиент сможет зарабатывать приглашая в автошколу своих знакомых. Таким образом смарт калькулятор для автошколы продолжает монетизировать привлеченных клиентов на всем протяжении обучения и после.

В итоге мы начали с минимальной стоимости в рекламе и подвели пользователя к благоприятной стоимости обучения, которую он сам выбрал.
О продукте: Умный калькулятор Соломка в Инстаграм
https://www.instagram.com/smartpost.solomka/