М.Видео отменили в одностороннем порядке оплаченный заказ с доставкой
История начинается с того, что запланировали мы с супругой сменить место жительства (построили дом), для чего предварительно необходимо обзавестись техникой (холодильник, стиральная машина, сушилка, плита, вытяжка и т.п.). Холодильник, вытяжку и плиту заказали в другом магазине, нам их доставили. Выбирали долго сушильную и стиральную машины, ходили…
Добрый день.
Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me/mvideoandeldorado) поподробнее об этой ситуации, уточните номер вашего заказа и телефона для связи. Очень хотим во всем разобраться!
Сотрудники М.Видео на протяжении 10 дней не могут решить вопрос и исполнить требования. То "в наличии только витринный образец", то "нет в наличии", "то товар не допускается к доставке". Всё идет по кругу каждый раз.
По состоянию на сегодня ситуация никуда не сдвинулась. Что в VK, что по почте 25@mvideo.ru, что по телефону всё идет по кругу: "оформите новый заказ/товара нет, закажите потом/товар есть, но витринный образец". Отвратительная работа магазина. За 17 дней (с момента заказа) так ничего и не сделали.