Чем на самом деле должен заниматься HR в вашей компании?

Если вы когда-нибудь задавались вопросом, чем же на самом деле должен заниматься ваш HR, то добро пожаловать! Говорят, что HR — это сердце любой компании, и в этом есть доля правды. Но если вам кажется, что HR только занимается проведением собеседований и организацией корпоративов, то эта статья для вас. Давайте разберемся, что же входит в обязанности HR-менеджера, и почему от его работы зависит успех вашего бизнеса.
#1: Подбор и найм талантов
Начнем с очевидного. Подбор и найм талантов — это, пожалуй, самое известное направление деятельности HR. Но как это сделать правильно?
Современный HR использует множество методов, начиная от классических интервью и заканчивая анализом данных с помощью искусственного интеллекта. Да-да, сегодня уже не нужно гадать на кофейной гуще, чтобы понять, подходит ли кандидат вашей компании (хотя по моему не скромному опыту, на рынке есть и такие требования к специалистам в области управления человеческими ресурсами). На практике же, достаточно использовать специальные алгоритмы, которые помогут найти именно того, кто будет выполнять задачи.
Например, в компании одного из наших клиентов HR-менеджеры начали использовать чат-боты для проведения первого этапа собеседований. Это не только сэкономило время (на 40%) у действующих эчаров и рекрутёров, но и помогло найти тех кандидатов, которые действительно подходили по всем параметрам. Кто бы мог подумать, что роботы смогут так хорошо разбираться в людях?

#2: Внедрение и адаптация сотрудников
Вы когда-нибудь переезжали в новый город или даже страну? Вот и новому сотруднику в вашей компании не легче. Адаптация — это как переезд: новый коллектив, новые задачи и правила. Хороший HR знает, как сделать так, чтобы новички чувствовали себя как дома с самых первых дней.
Эффективная адаптация включает в себя вводные тренинги, наставничество и поддерживающую атмосферу. Например, в одной из наших дружественных компаний новым сотрудникам в первый день дарят маленькие кактусы. Это символизирует то, что они здесь надолго и их ждут большие перспективы.
Ходят слухи, что в одной из самых крупных компании, в отделе аналитики адаптация новеньких — это целое событие. Они устраивают квесты по офису, чтобы новички быстрее познакомились с коллегами и запомнили, где что находится.
#3: Развитие и обучение
Если вы думаете, что обучение заканчивается корочкой из универа, то у нас для вас плохие новости. Чтобы оставаться конкурентоспособными, ваши сотрудники должны постоянно развиваться и учиться новому.
Онлайн-курсы, вебинары, тренинги — это только начало. Некоторые компании даже отправляют своих сотрудников на стажировки за границу. Ваша задача — предоставить им возможности для роста, и они ответят вам лояльностью и высокими результатами.

#4: Управление производительностью
Производительность — это святая святых для любого бизнеса и хороший HR должен знать, как мотивировать сотрудников и помогать им достигать лучших результатов.
Кейсовый анализ, индивидуальные планы развития, регулярные обратные связи — все это помогает понять, на каком этапе развития находится каждый сотрудник и что ему нужно для достижения максимальной эффективности.
Для одного из наших клиентов более года назад мы внедрили систему "обратной связи 360 градусов", где сотрудники оценивают не только своих коллег, но и руководство. Это помогает создать прозрачную и справедливую систему оценки. К слову, так делает даже Нетфликс.
#5: Разработка системы мотивации и бонусов
Мотивация — это топливо для вашего бизнеса. Без нее даже самые талантливые сотрудники могут быстро потерять интерес к работе. Бонусы, премии, акции компании — это стандарт. Но что насчет дополнительных выходных, гибкого графика или возможности работать удаленно? Иногда небольшой бонус в виде возможности работать из дома может быть гораздо ценнее крупной премии.
#6: Создание и поддержка корпоративной культуры
Культура — это то, что делает вашу компанию уникальной. Это не только общие ценности и правила, но и атмосфера, в которой работают ваши сотрудники.
Тимбилдинги, корпоративные мероприятия, внутренние традиции — все это помогает создать сильную корпоративную культуру. Помните, что культура начинается с вас, руководителей, и распространяется на всех сотрудников, поэтому филонить от очередной офлайн-встречи идея не такая уж и хорошая.
#7: Управление изменениями
Изменения неизбежны, и HR должен быть готов к ним. Будь то реструктуризация, внедрение новых технологий или изменение стратегии — всё это требует грамотного управления.
Планирование, коммуникация, обучение сотрудников — ключевые этапы успешного управления изменениями. Важно, чтобы все участники процесса были в курсе происходящего и знали, что от них требуется.
Здесь примером эффективной работы эйчара может стать внедрение CRM-системы и графика планерок. Все это поможет избежать хаоса и создаст фундамент для масштабирования в будущем.
#8: Управление конфликтами
Конфликты неизбежны в любом коллективе, и задача HR — решать их конструктивно. Вовремя урегулированный конфликт может даже укрепить отношения в команде.

Медиация, индивидуальные беседы, тренинги по управлению конфликтами — всё это инструменты в арсенале HR. Главное — вовремя заметить проблему и принять меры.

#9: Укрепление HR-бренда
HR-бренд — это то, как вашу компанию видят потенциальные сотрудники. Сильный бренд помогает привлекать лучших специалистов и удерживать текущих сотрудников. Публикации в социальных сетях, участие в профессиональных выставках и конференциях, позитивные отзывы сотрудников — всё это формирует ваш HR-бренд.
Как многие из вас уже могли заметить, компания Точка (банк) активно ведет свои страницы в соцсетях, рассказывая о жизни внутри компании и показывая реальные истории успеха своих сотрудников. Это помогает привлекать молодых и амбициозных специалистов. И это действительно работает!)

#10: Аналитика и использование данных
Данные — это золото XXI века. Использование аналитики помогает HR принимать обоснованные решения и повышать эффективность всех процессов.
HR-аналитика включает в себя использование различных инструментов для сбора и анализа данных: от обычных таблиц Excel до сложных систем управления человеческими ресурсами (HRMS).
Итак, сегодня мы с вами рассмотрели 10 основных направлений работы HR. Как видите, его обязанности гораздо шире, чем просто подбор персонала. HR — это стратегический партнер вашего бизнеса, который помогает строить эффективные команды и создавать условия для их развития.
Не бойтесь экспериментировать и внедрять новые подходы в работу. Помните, что успех вашей компании во многом зависит от людей, которые в ней работают. А хороший HR — это тот, кто делает всё возможное, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя как дома и работали с максимальной отдачей.
Если вы хотите, чтобы ваша компания процветала, начните с улучшения HR-процессов. Записывайтесь на консультацию с нашими экспертами, внедряйте описанные методы, экспериментируйте и не забывайте про обратную связь. И помните: счастливые сотрудники — это залог успеха вашего бизнеса.
Записаться на консультацию:
Telegram: https://t.me/annayourhr
Telegram канал: https://t.me/eotbor
WhatsApp: +79778523837
ЕО рекрутинг × консалтинг
Рекрутинг для вашего настоящего – консалтинг для вашего будущего. 🚀