Александра Мащенко
Вот она,та заученная фразочка- поторопила коллег)))Коллег??????Их там сколько?????Табун ????Смешной недобанк,честное слово.
Пишите про них отзывы в отзовиках,там они охотней отвечают)))
Так самое смешное было впереди.Когда я решила отозвать согласие на обработку персональных данных,мне в чате ответили,что они это сделают,но подтверждение на электронку не пришлют,потому что у них нет таких справок .В нормальных банках дают,а у них нет.Когда я спросила,как вы сможете подтвердить,что согласие отозвано,она мне ответила.......Барабанная дробь.....Вы сможете сделать скриншот в этом чате,это и будет подтверждение.Я просто охренела,это я ещё мягко сказала.Кстати, подтверждения я так и не дождалась,через пару дней чат оказался пустым,то есть,они все подчистили.Говнобанк,одним словом.
Скриншот с ответом ЦБ скинула в ответ на комментарий Анны,посмотрите.Остается только ждать,когда этот недобанк ,сможет повысить уровень,по другому никак,к сожалению.
Анна,смысла писать жалобы нет.Там не прикопаешься.Вот ответ ЦБ
Да,удалось.В поддержке попалась честная,видимо,новенькая походу)))Пишу ей,когда решится мой вопрос,а она типа,а что у вас за проблема,ну я описала проблему.Она такая,я вам помогу повысить уровень.Первый уровень не получится,как она сказала,так как с ним проблемы какие-то,а вот второй сказала можно.Сказала,попробуйте сейчас,если не получится,напишите мне,попробуем завтра.Я зашла,и о чудо,уровень повысился и я вывела свои деньги .И да,кстати,ЦБ открестился от моего заявления,что типа все рамках закона.На отзовике болталась с представителем несколько дней,отвечали шаблонами.Вывела деньги и думаю,зайду в прикол напишу представителю,когда решится мой вопрос,так он мне ответил,что коллеги до сих пор решают мой вопрос,как найдут решение проблемы они мне ответят)))
Такая же проблема и у меня.Второй день мурыжат,отвечают шаблонно заученными фразами,а проблема не решается.Так же не повышается уровень,выдает ошибку,которую они второй день ищут.Что то там все пытаются рассмотреть,никак не могут,слепые,видимо.Давайте писать на их шарашкину конторку жалобы,а так же отзывы во все Отзовик,чтобы люди знали,что они из себя представляют и не связывались с ними.
Да не за что.Пишите во все отзовики,там они быстрее отвечают.Правда,все теми же заученными фразками ,но это лучше,чем прекрасное НИЧЕГО.В поддержку почаще про себя напоминайте,быстрее будет.И понаглее с ними,они по другому не понимают.Удачи вам,в борьбе с говно банком.