Ozon ограничил доступ на оформление заказа, предложил создать новый профиль и сразу его заблокировал

Всем привет!

Вижу, что тут уже неоднократная ветка создается по этому маркет плейсу, напишу и я.

2 дня назад внезапно Озон отменил все мои заказы и ограничил возможность их оформления. Много писала везде разбирались, ответ один - Причины не расскажем, ограничение не снимем, заведите новый аккаунт.

Думаю, жаль, конечно, ну ладно, заведу.

При заведении нового аккаунта, я даже не смогла в него войти !!!!!!

Выпрыгивает уведомление "Обратитесь в поддержку", пишу в поддержку, объясняю ситуацию, в ответ получаю это:

"Надежда, здравствуйте. Спасибо за ожидание. Мы ограничили доступ к вашему второму аккаунту из-за подозрительной активности на нём. Восстановить его, к сожалению, не получится.
Вы можете пользоваться этой регистрацией.
Возникнут вопросы, обращайтесь."

СЕРЬЕЗНО!????

На профиле, в который я даже не вошла подозрительная активность????

Я с 2018 года заказываю у вас , возвратов 11 штук за 6 лет!!!!!!

На прежнем аккаунте я заказать не могу- там ограничение, тут - сразу бан!

Где ваша клиентоориентированность?

#жалобаозон @Ozon