Тренды инфлюенс-маркетинга в 2024 году

Маркетинг-влияния — сегодня один из наиболее перспективных каналов коммуникации с потребителем.

Рынок инфлюенсеров растет очень быстро, и постоянно открывает для себя новые перспективы.

Чтобы вам было проще, я проанализировала ежегодный отчет экспертов и аналитиков из международного агентства рекламы Ogilvy, и перенесла их выводы на наши реалии, поскольку у рынков разных стран есть свои особенности и отличия.

Сегодня мнение о компании во многом складывается из того, насколько она заботится о своих сотрудниках.

Поверьте, условиями труда в вашей компании обеспокоены не только соискатели с хедхантера, но и покупатели. Им приятнее взаимодействовать с брендом, если они знают, что внутри коллектива царит дружба, гармония и уважение.

О том, как обстоят дела, аудитория узнает из соцсетей. Просто вспомните, как много видео из разряда «день консультанта Золотого блока» или «День работника Wildberries» вы видели в TikTok и Instagram* (принадлежит организации Meta, признанной экстремистской на территории Российской Федерации).

И, поверьте, люди прекрасно знают, что, например, маркетплейсы почти никак не защищают своих сотрудников от унижения покупателями. Из-за чего в их глазах портится образ бренда и ухудшается его репутация

Недавний кейс — американка, работавшая упаковщицей заказов на Amazon, была уволена за то, что снимала ироничные видео с нелепыми, а иногда и пугающими, покупками клиентов. Её видео собирали миллионы просмотров, но маркетплейс, вместо отработки ситуативки и поиска выгоды для своего имиджа, просто избавился от сотрудницы. Хотя у них буквально был готовый инфлюенсер, с которым можно было работать.

Перестала ли девушка снимать видео? Нет. Просто теперь они называются: «Какие заказы я собирала на amazon до того, как была уволена». Пострадал ли от этого имидж компании? Немного, среди аудитории тиктокерши — да.

Как предприниматель, я прекрасно понимаю, что, следя за страничками в соцсетях моего онлайн-магазина корейской косметики Oh Beautybar, люди подмечают и то, как мы относимся к сотрудникам. Они знают наших сотрудников в лицо, видят дружный коллектив и большой светлый офис, видят то, что у нас можно приходить на работу с собаками и весело отмечать праздники. Именно поэтому, как только мы открываем новую вакансию, сразу же получаем множество откликов.

Привыкайте к тому, что сотрудники теперь являются вашими рекламными щитами. А это — огромный, неиспользованный, бесплатный маркетинговый ресурс, имеющий огромное влияние на узкую аудиторию благодаря инсайдерским знаниям и возможности пропаганды идей компании.

Согласно исследованию Ogilvy, звук до восьми раз больше влияет на привязанность потребителя к бренду в сравнении с логотипом или слоганом. А если учитывать наличие TikTok и рилс с их постоянно меняющимися трендами под заедающие песни, перспективы открываются невероятные.

Джинглы штука, конечно, не новая. Но сегодня они выходят на новый уровень, так как бренду нужно создать не просто заедающую песенку, а целый тренд в соцсетях.

Один из примеров — звук, созданный Garnier для рекламы мицеллярной воды. Они запустили хэштег #micellarrewind и сочинили хип-хоп трек, который сегодня набрал более 4 миллиардов просмотров благодаря тому, что инфлюенсеры снимают под него видео со снятием макияжа.

Еще хороший пример — южнокорейский бренд Innisfree. Для рекламного ролика они пригласили известную к-поп певицу и инфлюенсера Чан Вонен. На видео девушка запускает #GoPlumpChallenge.

Бренд специально сделал довольно заедающий текст, что помогло звуку из видео расфорситься настолько, что у самого популярного видео с ним — 4,1 млн лайков.

Мы живем во время, когда профиль Криштиану Роналду в запрещенной соцсети становится самым посещаемым среди звезд. Благодаря этому нам, как рекламодателям, становится очевидным то, что звезды спорта ничем не хуже музыкантов или блогеров.

Ogilvy пишет, что в 2024 году общие глобальные расходы на рекламу впервые достигнут 1 трлн долларов. И заметная доля этих расходов придется на индустрию спортивного маркетинга, включая летние Олимпийские игры в Париже, летние Паралимпийские игры и Евро УЕФА.

Зрители интересуются спортсменами на поле и за его пределами. Личная жизнь, мнения и увлечения вне спорта — все это становится достоянием общественности.

Один из лучших российских примеров — фигуристка Евгения Медведева. Сейчас она стала известной медийной личностью, которую приглашают на различные интервью, где затрагивают не только тему спорта. Также недавно у нее появилось свое шоу с интервью на YouTube.

Также на примере Евгении заметен еще один тренд, который будет на пике среди спортсменов в ближайшее время. А именно — психическое и физическое благополучие.

Сегодня в сети строго осуждаются жесткие методы тренировок, диеты и игнорирование тревожных сигналов организма звезд спорта.

Здесь же стоит вспомнить еще и о тренде на longevity — тренде на биохакинг и долголетие. Когда человек ходит к врачам не просто для того, чтобы лечиться, а чтобы заранее предупреждать появление болезней и прожить как можно дольше.

Поэтому спортивные инфлюенсеры могут продвигать не только спорттовары и одежду, но и все, что касается оздоровления. В том числе и ментального.

В 2024 году продолжит рост индустрия стримингов и прямых трансляций.

Из-за того, что сегодня потребители переживают кризис уровня жизни, принятие решения о каждой покупке затягивается. А стримы помогают заранее увидеть товар и убедиться в его реальной пользе для них.

Особенно это заметно по популярности прямых эфиров с демонстрацией товара в TikTok, очень напоминающих магазин на диване.

66% брендов утверждают, что использование стриминга в маркетинге влияния позволило увеличить рентабельность инвестиций в рекламу, а 31% потребителей верит, что стримы позволяют им принимать гораздо более информированное решение о покупке.

Стоит вспомнить стримы «Золотого Яблока» с популярными инфлюенсерами или просто сотрудниками бренда, где те подробно рассказывают о средствах, которыми пользуются сами или учат подписчиков наносить макияж.

Все стримы можно найти в меню приложения магазина. Там же сразу указаны и продукты, которыми пользовался герой видео.

Так что обязательно проводите такие познавательные стримы с рекламой продуктов на любых доступных бренду площадках. Тем более, что сейчас во всех соцсетях есть возможность провести эфир или записать кружки.

Эко-активизм продолжит процветать в маркетинге. Инфлюенсеры становятся ключевыми игроками в формировании устойчивого потребительского поведения, тренда на экологию и эко-восприятия брендов.

78% людей сообщают, что влиятельные лица склоняют их к внедрению более экологичных практик. Что говорит нам о том, что знаменитости теперь выступают в качестве катализаторов изменений окружающей среды, направляя аудиторию к более экологичному образу жизни.

Благодаря тренду на экологичность бренды отходят от того, чтобы для продвижения просто заваливать инфлюсенсеров подарками.

Во-первых, все чаще мы можем наблюдать примеры долгосрочного сотрудничества, когда бренд выбирает нескольких основных амбассадоров и сотрудничает только с ними вместо того, чтобы каждый запуск нового продукта делать массовую рассылку по всем известным блогерам.

Конечно, это сделано не только с целью продвигать экологичный образ жизни. Однако таких примеров стало значительно больше после критики в адрес косметических брендов, рассылающих новые коллекции помад по всем доступным им инфлюенсерам.

Наибольшей критике подвергалась компания NYX, так как блогеры открыто показывали огромные ящики с их косметикой, которую они просто не знают куда деть.

Так что в последние годы тренд на более разумное потребление удачно переплелся со стремлением брендов более разумно подходить к сотрудничеству с блогерами.

Во-вторых, для продвижения выбираются новые методы. Например, мероприятия-субботники, благотворительные поездки и т.д.

Например, бренд Davines устраивал эко-субботники для партнеров. Или приглашал клиентов и блогеров в Davines Дом на благотворительный Sustainable Beauty Market, направленный в пользу посадки лесов в рамках акции бренда «Месяц Ответственной Красоты».

ИИ стал настоящим ящиком пандоры, влияние которого продолжит расти в 2024 году.

Появилось множество платформ, позволяющих свободно использовать лица и голоса знаменитостей для чего угодно. В том числе и для рекламы.

Согласитесь, звучит заманчиво — не платить за рекламу Кайли Дженнер, а просто использовать ее голос и внешность.

В России с нечто подобным «играется» бренд украшений Viva La Vika. В своих соцсетях они часто постят сгенерированные ИИ фотки знаменитостей, которые якобы фотографируются с их брендом или в их флагманском бутике.

Также они использовали дипфейк Леонардо Ди Каприо для видео-рекламы в соцсетях.

Однако подобные действия далеки от этичности и создают простор для мошеннических схем.

Из-за чего многие страны уже занимаются разработкой законов об ИИ.

А авторы этого исследования, компания Ogilvy, уже разработали первый в отрасли «Закон об ответственности за ИИ», призывающий к

изменению политики, попросив агентства и социальные платформы обязать раскрывать информацию об использовании влиятельных лиц, созданных с помощью ИИ. Эта инициатива потребует от брендов четко раскрывать и публично заявлять об использовании любого контента, созданного с помощью искусственного интеллекта.

Однако мы все равно неизбежно придем к созданию оригинальных ИИ-инфлюенсеров, а также виртуальных двойников.

Представьте, что вы сможете свободно поболтать в онлайн-версией Ким Кардашьян или Mr.Beast! Уверены, новшество особенно будет популярно в к-поп индустрии, где фанаты уже покупают подписки на чаты с любимыми исполнителями.

Из всего вышеперечисленного от себя хочу добавить, что вижу слияние брендов и инфлюенсеров. Когда блогеры и знаменитости становятся амбассадорами — лицом и послами компании, распространяющими влияние брендов через социальные сети и публичные мероприятия.

Особенно быстро этот тренд осваивают модная индустрия и индустрия технологий.

Амбассадорами компаний по производству наушников часто становятся киберспортсмены, которые по контракту обязаны носить их во время турниров. Это даже становится предметом шуток, так как такие наушники часто плохого качества, поэтому ребята просто носят их на шее в качестве аксессуара, а играют в нормальных.

Или вспомним минувшие Недели моды в Милане и Париже. Складывалось ощущение, что бренды соревнуются не новыми коллекциями, а тем, насколько влиятельных амбассадоров им удалось отхватить.

Так, например, самой влиятельной стала Джису из группы BlackPink. Своим появлением на показе Dior она помогла привлечь бренду $45,5 млн EMV (коэффициент вовлеченности в медиа). Отчасти благодаря ей шоу дома стало самым просматриваемым за сезон.

Поэтому, если у вашего бренда до сих пор нет амбассадора, очень советую его найти.