Почему нельзя игнорировать жалобы гостей в общепите
Игнорировать жалобы гостей в индустрии питания — значит рисковать репутацией и прибылью заведения. Каждый негативный отзыв — это сигнал о проблемах, которые могут отпугнуть других гостей.
Удовлетворение посетителей напрямую влияет на успешность бизнеса. Поэтому важно внимательно выслушивать жалобы, быстро реагировать и устранять недостатки.
Именно так можно создать заведение, куда люди будут возвращаться снова и снова. А на что чаще всего жалуются гости — рассказал в новом видео.
Наш проект НЕ ФРАНШИЗА создан, чтобы передать вам наши знания, в том числе по работе с гостями, и минимизировать риск ошибок на пути к успеху вашего заведения. Мы помогаем с нуля запустить кафе, пельменные, кафе-раздачи и столовые.
Подробности на нашем сайте: notfranchise.ru