Если 5 рабочих дней прошло, а деньги не вернулись, обратитесь в поддержку банка — там помогут разобраться, что случилось. Нужно будет назвать сумму операции и дату отмены (их можно найти в разделе Заказы → Покупаю).
Подтверждаю все описанное выше, аналогичная ситуация. 26 мая продавец отменил заказ и сумма почти на 8000р по состоянию на сегодняшний день( 31.05.24), т.е. спустя 5 суток до сих пор не возвращена. Оплачен был через СПб(куркод), до этого вводил только реквизиты карты и там отмена возвращалась практически мгновенно.
Вот что Авито указывает по этому поводу в разделе "Заказы"(т.е. пытается снять с себя ответственность): Деньги за товар и доставку вернутся в течение 3 рабочих дней В редких случаях это может занять больше времени. Если оплата не придёт до 31 мая, уточните причину у своего банка. Для этого назовите сумму заказа и дату отмены — 27 мая. Банк не всегда уведомляет о разблокировке средств. Чтобы убедиться, что они пришли, проверьте баланс и историю операций. В истории пропадёт строчка о покупке на Авито или появится ещё одна — о возврате.
да
Я вернул через службу поддержки Авито, лучше писать им.
Верните деньги за отмененный заказ № 70000000103638182 от 26 мая 2024.
Это дурдом, будьте осторожны - никогда не пользуйтесь на Авито платежами через СПБ и куркод.
Т.е. «МОБИ.ДЕНЬГИ» (АВИТО – доска объявлений) пользуется все это время чужими средствами, безвозмездно.
А вот ответ из банка:
Если 5 рабочих дней прошло, а деньги не вернулись, обратитесь в поддержку банка — там помогут разобраться, что случилось. Нужно будет назвать сумму операции и дату отмены (их можно найти в разделе Заказы → Покупаю).
Подтверждаю все описанное выше, аналогичная ситуация. 26 мая продавец отменил заказ и сумма почти на 8000р по состоянию на сегодняшний день( 31.05.24), т.е. спустя 5 суток до сих пор не возвращена. Оплачен был через СПб(куркод), до этого вводил только реквизиты карты и там отмена возвращалась практически мгновенно.
Вот что Авито указывает по этому поводу в разделе "Заказы"(т.е. пытается снять с себя ответственность):
Деньги за товар и доставку вернутся в течение 3 рабочих дней
В редких случаях это может занять больше времени. Если оплата не придёт до 31 мая, уточните причину у своего банка. Для этого назовите сумму заказа и дату отмены — 27 мая.
Банк не всегда уведомляет о разблокировке средств. Чтобы убедиться, что они пришли, проверьте баланс и историю операций. В истории пропадёт строчка о покупке на Авито или появится ещё одна — о возврате.