Авито заблокировало аккаунт и говорит чтобы я сам разбирался со своими проблемами
Добрый вечер всем читателям, честно говоря наткнулся на посты других пользователей и я так понял, Авито помогает здесь дополнительно. Честно говоря, не знаю, как оно сработает, но всё-таки решил написать.
В последнее время я занимался ремонтом и продажей стиральных машин и всякого домашнего хлама. Оценка и уровень сервиса на аккаунте были на высшем уровне. Негативных отзывов не было. Сидел как раз через вот эту почту. Помимо этого заливал ролики на Ютуб по продаже стиралок.
Ну и вчера я привез стиральную машину одному клиенту. Он остался доволен, оставил отзыв, но без фото. Я попросил его в чате Авито удалить его и создать с фото, на что клиент согласился. И тут прилетает бан и блокировка. Попробовал я восстановить аккаунь, но документы не прошли проверку и меня попросили связать аккаунт с прошлой верификацией. Самое что интересное, тот аккаунт уже давно удален. Ранее я работал в фирме, которая как раз выставляла объявления, потом объявления снесли и удалили аккаунт. И теперь из за того что у меня даже нет данных того старого аккаунта я не могу называть себя владельцем. Правила Авито - полная чушь. Я работаю, качаю профиль, развиваюсь, продаю, выкладываю объявления, проплачиваю продвижения, а мне прилетает бан. В поддержке написал, что возможно аккаунт ещё используют и что его нужно заблокировать. Говорю, пожалуйста, дайте хоть наводку на какие то данные со старого. Хоть что-то, потому что старым я не пользуюсь( да и на самом деле он заблокирован уже, потому что аккаунта по ссылке уже нет), а Авито пофигу, говорят это информация секретная, раскрыть мы её не можем ( я вообще изначально подумал, что меня взломали, а только уже сейчас вспомнил, что когда то был аккаунт все таки) . То есть я готов вам прислать любой документ чтобы подтвердить свою личность, а в ответ мне говорят нет, вам ничего говорить не будем. Ну как это понимать? Работать вообще невозможно. Я сам же не могу себе создать аккаунт, потому что прошлый вообще мне не принадлежал. Я, все понимаю, но это уже смешно.
Номер телефона нового аккаунта, с которого не могу пройти проверку 89679215214.
Номер обращения 49562426
Ну что за бред! Я должен сам понять на какой номер телефона и почту происходила регистрация. Просто написать данные нельзя и отправить свои документы, они говорят мы не можем. Владельцу раскрыть данные не можете? То есть он просто будет висеть мертвым грузом.
Поддержка Авито по почте отвечает шаблонно.
Я все понимаю, что в правилах написано, что одна верификация. Но сколько уже времени прошло то.
Здравствуйте. Мы заблокировали профиль, потому что заметили в нем подозрительные признаки, характерные для аккаунтов, с которых нарушают правила. Позднее профиль прошел дополнительную проверку, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять — доступ уже восстановлен, вы можете продолжить работу.
Здравствуйте, Егор. Проверим информацию, вернемся с ответом.
Да, доступ восстановили, спасибо. Мне как пройти с него верификацию? Потому что эта ситуация может повторится ещё раз. Написано при прохождении верификации что проверка уже есть в другом профиле. Но у меня нет другого профиля, я писал об этом в обращении. А это мой основной профиль. Получается что когда то проверка была на другом профиле, но этого профиля больше нет. И я им не пользовался в принципе.
Здравствуйте. Профиль был заблокирован и отправлен на проверку, потому что мы заметили в нем подозрительные признаки. Такие обычно отмечаем в аккаунтах, с которых происходят нарушения правил.
Восстановить профиль можно только после успешного прохождения проверки. Видим, что вы проверку не прошли, поэтому не можем восстановить аккаунт