Озон задерживает доставку

Спустя некоторое время после моей предыдущей статьи про озон, проблема так и не решилась. Заказ 70251488-0016 так и не был доставлен. 15 мая 2024 года был оформлен и оплачен заказ. Данный товар заказвылся на юбилей и стоит хороших денег. Доставка была назначена на 22 мая курьером. В итоге 22 мая 2024 года доставка была перенесена на 27 мая. Затем на 2 июня. Мы ждали, но 2 июня доставка вновь была перенесена, но уже на 7 июня. Мы начали возмущаться, ведь товар приобретён в подарок. Но 5 июня статус заказа меняется на «Дата доставки на уточнении». И спустя 3 дня (8 июня) доставку переносят на 10 июня с 10.00 до 22.00. Нашему возмущению уже не было предела, ведь заказ был оформлен 15 мая и прошло много времени. Но утром 10 июня доставку не переносят и ее статус никак не меняется. Мы уже обрадовались и специально сидели и ждали дома целый день, но наступает 22.00 , а доставки нет и никаких сообщений тоже нет. А через час выставляется статус «Дата доставки на уточнении». Мы просто в шоке от доставки Озон. Что за беспредел? Где наш заказ? И придет ли он вообще? 6 раз переносить доставку это уже перебор!!! ОТМЕНЯТЬ ЗАКАЗ МЫ НЕ СОБИРАЕМСЯ!!! Люди 10 раз подумайте стоит ли делать дорогостоящие покупки на озон, изматаете все нервы! Через 3 дня будет месяц, как мы не можем получить свой оплаченный заказ!

Все фото переносов прикрепляю ниже.

Озон задерживает доставку
Озон задерживает доставку
Озон задерживает доставку
Озон задерживает доставку
Озон задерживает доставку
Озон задерживает доставку
18 комментариев

Матвей, здравствуйте. Простите, что так подводим. Стараемся привозить заказы вовремя, но на складе в Екатеринбурге случился форс-мажор. В ближайшее время коллеги отправят оттуда заказ для дальнейшей доставки.

Ответить

Уважаемый @Ozon , вы не могли бы еще проверить посылку 0164912615-0001? Она уже почти две недели в статусе "ожидает отправки", а доставка назначена на 13-16 июня.) Посылка на подходе уже или с ней что-то случилось на складе?

Ответить

Присоединюсь. Щас со мной типа с вашего сайта связались, но, получив скрин, мгновенно заблокировали

Ответить

Только что перенесли доставку на 14 июня. Это ужас. Напишу, как в итоге получится

Ответить

Почему не отменяете заказ? Более чем очевидно, что его потеряли на складе. Как только появляется фраза «Дата доставки на уточнении», это в 99.99% случаев означает именно это

Ответить