Обман озон , игнорирование проблемы
Собирал почти весь компьютер на маркетплейсе OZON , все пришло в рабочем состоянии , но спустя месяц на материнской плате был обнаружен дефект , начал пищать/трещать дроссель. Решил оформить возврат , т.к продавцом был "OZON Казахстан" и гарантия 3 года . Сдал без всяких проблем в ПВЗ , ожидая 10 дней мне отклонили возврат из за того ,что "Возврат отклонён Ozon" Якобы Товар не прошёл проверку на складе Ozon, Напишите в поддержку, чтобы забрать его. Хорошо, я решил , что сидеть с писком дросселя лучше , чем без материнской платы вовсе.Оказалось , нужно написать претензию , оплатил услуги юриста и отправил на их юридический адрес : (ООО «Интернет Решения» - 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, Пом. I, комн. 6). Пошла 3 неделя (20 день) ожидания ответа не претензию, в поддержке кормят и извиняются за такое ожидание. Пришел "ответ" на претензию , в которой ТОЧНО ТАКЖЕ сказали , что мою заявку рассматривают. Вчера пришел ответ , где узнал ,что мой товар утилизировали , по причине моей незаинтересованности в возврате и долгого хранения на складе ,а сам возврат отклонили по причине того , что якобы я прислал им фактический товар , то есть модель одну и ту же , но с другим серийным номером. На этой неделе обратился к адвокату , будем писать иск на этой неделе с требованием возместить полную стоимость товара .