Спасибо за ответ, но тем не менее, я считаю, что мои права нарушены. Как показывает судебная практика, судья в делах данного типа выносят вердикт в пользу потребителя.
При согласовании возврата ваши издержки составили бы (сумма заказа), а при судебном решении в мою пользу, вы будете вынуждены вернуть стоимость товара, процент за пользование деньгами, все издержки, стоимость экспертизы, причиненный моральный вред, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
@Mor Rain ответьте пожалуйста в личке🙏