Авито нарушают все свои правила и здравую логику!!!

Авито поддержка совершенно не в себе, история с нападками на мой аккаунт продолжается, но все бы ничего, если бы хоть чуть чуть помогала поддержка, она же, только мешает и нарушает все возможные правила! С прошлым аккаунтом, который (только вдуматься!) оставил более 60 отзывов, помогла разобраться поддержка в лице живого, и о чудо, адекватного человека видимо после описания проблемы здесь, за что этому человеку (или нескольким людям) большое человеческое спасибо! По всем косвенным характеристикам с той же учетной записи что писал мне ранее Авто Трейд был создан новый аккаунт КвартираРу... С него вообще не смущаясь прилетает отзыв вида: "Ненадежный продавец! Заказал у него доставку товара, он ее отменил. В сообщениях не отвечает! Не советую данного продавца! 👎". Понятно то я не отвечал ему и вообще сразу же заблокировал, потому что вижу что это клон предыдущего аккаунта, смысл ему отвечать, аккаунт создан 4 июня 2024г., но дальше самое интересное, никакого заказа этот чудик не делал, на мои обжалования авито поддержка сначала реагировала адекватно, отзыв удаляли (в системе же видно что никакого заказа не было, переписки тоже), но после 20-го его отзыва (где кстати защита от накруток???), по тексту один в один кстати, авито написало:

"Здравствуйте. Вы оставили жалобу на плохой отзыв, но мы не нашли в нём нарушений.

Отзыв, который вы обжаловали, не нарушает правила. Мы понимаем, как вам важна репутация, но удалить его нельзя. Это финальное решение.

Тем, кто читает отзывы, важны не только оценки, но и ваша реакция на них. Вы можете ответить и рассказать свою версию произошедшего: найдите этот отзыв и нажмите ••• → «Написать ответ под отзывом». Другие пользователи это увидят и смогут сами сделать выводы.

Мы внимательно всё проверили, но не нашли причин для удаления отзыва. Он написан по правилам, а нам не хватает доказательств, что ситуация на самом деле была другой.

Вы можете ответить на отзыв и рассказать, что было не так. Для этого нажмите ••• справа от отзыва → «Написать ответ под отзывом». Другие пользователи увидят ваш ответ и сами решат, кто прав."

Я не хочу всех ровнять под одну гребенку, поэтому обращаюсь к адекватным сотрудникам поддержки авито: Вправьте пожалуйста мозги тем коллегам которые вот так шаблонно отвечают не утруждаясь разобраться в ситуации и понять в чем вообще дело!

Данный отзыв нарушает сразу несколько пунктов правил, а именно п.п. 9 сделка без подтверждений, сделки не было вообще!,

п.п. 10 неверно указано чем закончилось общение, сделка не срывалась,

п.п. 11 видны даже невооруженным глазом признаки накрутки, 20 раз пишет одно и то же!!!,

п.п. 12 содержательной информации в отзыве нет вообще лишь утверждения призванные опорочить продавца - меня!,

Правила авито, которые они должны соблюдать в первую очередь!!!

Но наиболее возмутительно это то, что авито не дает написать ответ на этот отзыв: "Причина: ответ содержит ненормативную лексику, оскорбления или угрозы. Можете написать новый."

Я привожу здесь ответ который я написал, кто подскажет где тут ненормативная лексика и угрозы???

"Данный автор вообще непонятно откуда взялся, ничего не заказывал, я с ним не общался и ни о чем не договаривался, он написал этот отзыв, я оспорил его и удалил, но он писал его вновь и вновь, более 20 раз! Это очень наглядно показывает суть автора, и его отзыва - отзыв заказной. Для нормальных же, адекватных покупателей, которых я всегда рад видеть поясню: я никогда не отменяю заказы, отправка возможна как авито доставкой, так и транспортными компаниями по согласованию, отправка всегда в день заказа. И сделка со мной это всегда очень надежно, потому что мне очень важно чтобы клиент остался доволен после взаимодействия со мной и его запрос был решён. Репутация для меня в приоритете. Для вас всегда в наличии аппараты высокого давления, запасные части, расходники, аксессуары для техники керхер, а так же поддержка и консультации по ремонту и приобретению техники."

Короче говоря ну начните уже менять поддержку, огромные обороты у компании, миллионы пользователей, а поддержка такое дно!