Как OZON обманывает покупателей и присылает товар с недостатком умалчивая об этом.
15 июня 2024 г. заказали телевизор на OZON с уценкой в которой указано, что проводилась проверка качества (больше никаких недостатков описано не было), который доставили 21 июня доставкой их же компанией. Тв занесли в квартиру курьеры и бегом выбежали в подъезд, сказав, что у вас есть 14 дней на возврат по любой причине.
Сергей, здравствуйте. Всё проверим и вернёмся к вам с ответом.
Почему Вы не реагируете на мой комментарий в другом посте?!
Добрый день! Вижу, что заявку на возврат одобрили на 27 июня. Проинструктируйте, пожалуйста своих курьеров, о том что они должны присутствовать при всткрытии упаковки и проверки качества товара в соответствии с вашими же правилами п. 3.5.
И поддержку, которая отвечает клиентам на заявки, не мешало бы ознакомится с вашими правилами. В данном случае п. 4.10.3.