Опубликованная тут досудебная претензия содержит правовое изложение, а что же случилось если разбирать простым изложением?
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru с почты, привязанной к профилю. Прикрепите ссылку на этот пост, чтобы мы понимали, что общаемся с вами. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.
Уже ответила под первичным постом, содержащим претензию.