Досудебная по-русски Авито и ООО Букинг

Опубликованная тут досудебная претензия содержит правовое изложение, а что же случилось если разбирать простым изложением?

1. Арендовала квартиру на 4 суток в городе Тюмень. Не была ранее.

2. Прилетела, заехала в квартиру в 20 вечера и отказалась от аренды через 3 часа после получения ключей.

3. В эти 3 часа отсутствовала в квартире, изначально неприятный запах сырости и чего-то ... в нос попал. Предположила что это из-за погоды + уборки. Открыла перед выходом на проветривание. Кстати, администратор был оповещен об этом и отказ от аренды через 3 часа после получения ключей тоже зафиксирован :)

ПРИШЛА - запах есть и ТУТ начались сюрпризы:

1. Полотенец нет

2. Постельное белье непонятно какого года, стиралось ли, собрано из каких-то старых комплектов (на фото в объявлении естественно все чин чином, обещание как нормального постельного белья, так и полотенец:)

3. Шкаф сломан

p.s. - ехх, плохо что видео тут не подкрепить.

4. Посуда грязная

5. В целом состояние квартиры обветшалое, полы скрипят, двери и тд

Благоразумно полагая что мне деньги вернут, рано утром начинаю поиск квартиры - нашла. Оповещаю администратора - съезжаю. Зачем-то сняла видео квартиры и фото фиксацию (интуитивное действие).

4 запроса на возврат денег (в интервале от первого до последнего в 18 часов) представитель ООО проигнорировал и только на последний ответил "«Деньги не возвращаются, квартира стоит забронирована за Вами».

"Карл" - ты о чем ? Я отказалась от аренды еще вчера! Таким образом администратор затягивая время "подтянул" решение вопроса к правилам площадки Авито (после 12 часов бронь считается успешной). Хотя данное правило противоречит Закону.

Первый раз отказываюсь от аренды, неоднократно бронировала квартиры в разных городах. И тут, после ответа такого от администратора, начинаются чудеса: авито отказывается снимать бронь, когда я уже въехала и проживаю в другой квартире, найденой у них же. 3 раза обращалась - эффект 0. Таким образом - у меня скрин двойной аренды, видимо клонировала себя :)

Забила ли я на "подарок" ООО ? - Нет. Мне есть кому дарить) Дала срок для возврата, который Букинг благоразумно проигнорировал.

У меня вопрос: вот зачем доводить все до предельных взаимоотношений ? Зачем так действовать ? Намеренное игнорирование запроса на возврат денежных средств, аудиосообщения директора ООО отражают тот факт, что квартира не пригодна, даже для временного проживания. В голосовых также, такое общение, из разряда (перевод его фраз на восприятие) "люди, снимающие посуточные квартиры ниже стоимости аренды в отеле заслуживают только такого состояния жилья которое я вам сдал". После того что он наговорил, видимо понял, что сморозил - и чс-нул меня сразу же). Уважение к нанимателям освящено наглядно и полноценно от широкой души человека.

Администратор ООО чс-нула меня после прочтения сообщения о действиях относительно нотариального заверения переписки 20 июня.

Есть такое слово, которое описывает эту ситуацию емко и по существу. Но воздержусь.