Alena Masharova
Спасибо!
Добрый день, после жалобы в роспотреб вернули деньги? Сейчас в такой же ситуации,э
Всем добрый день, возникла такая же ситуация, мужу подарили сертификат и срок его действия истек вчера. Ранее не могли подобрать необходимый товар, а сегодня выбрали, решили заказать и увидели информацию о сроке действия. Понимаю, что мы должны были бы и осведомлены о сроке активации, однако по закону в любом случае отказать в использовании сертификата магазин не может. Поддержка отвечает однообразно с предыдущими жалобами. Прошу продлить срок действия сертификата и урегулировать вопрос мирным путем. Жалоба в Роспотребнадзор и досудебная претензия уже готовы. Не хочется тратить на это время, но сейчас все делается электронно, поэтому не так трудно.
Номер сертификата 109-974-888-911-3
Ещё раз добрый день, а можете рассказать подробнее какую жалобу отправляли в Роспотребнадзор? Какое требование предъявляли? Мой региональный отказал в помощи ссылалась на то, что не может обязать вернуть деньги. Буду писать ещё раз, хочу сформулировать требования иначе. Как-то у вас получилось!