Может быть им этого и достаточно. И допустим у них за счет этого много посетителей. Но если Катя стрижет плохо, то со временем поток начнет иссякать. Целостный маркетинг - это про то, что нужно обязательно знать направление главного удара и "бить" именно туда. Если у вас несоответствующее качество услуги, вы будете только зря тратить рекламный бюджет.
Теория ограничений - это то, что надо! Отличный инструмент!